电子商务是SaaS发展的重要突破口
宏毅
“SaaS”是2008年IT业值得关注的一个概念，虽然曾有媒体宣称“2007年之后，SaaS在国内市场已经形成井喷之势”。但是实际上，“SaaS”在2008年的井喷只是概念宣传的井喷。根据易观国际发布的《中国SaaS市场年度综合报告2009》显示，当前我国 SaaS 产业处于发展的初级阶段，尽管已形成相对完整的SaaS产业链，但尚未发展到用户需求驱动的发展阶段，市场参与厂商数量有限，提供的软件产品应用和服务的种类还远不够丰富，产业链各链条还未形成良好的互动，还有待于产业生态圈的进一步繁荣。从数字上看，SaaS产业在2008年全年季度增长率均在30%以上，保持了高增长的势头；但据易观国际估计，其全年市场规模仅为161亿元左右，还具有极大的增长潜力。
据易观国际研究显示，当前用户对SaaS认知度只有4.8%，处于比较低水平。然而SaaS模式具有的投入小、见效快、易于控制成本、无需后期维护等优点，非常适合我国“数量大、规模小”的中小企业。由于人民币升值、金融危机等的影响，2008年国内广大的中小企业遭遇了贷款难、出口减少等生存和发展困境，需要通过挖掘内需来扩大市场寻求发展。这个时侯，电子商务对于中小企业来说，无疑是抵御风险的最佳方案。所以，2009年电子商务将是SaaS产业发展的一个重要突破口。
1、电子商务有利于中小企业挖掘和扩大自己的市场
发展电子商务是企业信息化的需要，它能有效降低企业的运营成本，更能通过网络的优势来挖掘和扩大自己的市场。
2、“电子商务+SaaS模式”，既实现软件服务公司规模化发展，又让中小企业低成本实现企业信息化发展。
有人说，我国中小企业是SaaS天然的接受者。因为SaaS模式让专门的软件服务公司通过“规模化、低成本”使中小企业以租用的方式获得软件服务。以B2C为例，ShopEX为代表的B2C建站系统，提供的网店程序是一种“傻瓜式”的建站模式，可以方便的让企业迅速建成属于自己的独立的网店或网上商城。特 别是其推出的ShopEx 4.8.3版本，许多原本收费的功能，都添加到了免费版本中，大大降低了企业定制功能和服务需要的支出。
3、采取SaaS模式，能够通过定制方式满足中小企业多样化需求和复杂性要求。
成熟的SaaS软件服务，通常会提供不同规格的实现不同需求的定制服务，更会提供一些成熟的附属工具让企业根据需要选择，比如ShopEX就提供网店助理、网店小信使、网店客服通等工具，更不必说它们会根据企业拓展需要提供更高的服务定制和后续技术支持。其实不仅中小企业，一些著名的品牌，如李宁、MOTO、联想等均采用SaaS服务来开展各自业务。
4、电子商务的成熟度有利于SaaS软件服务商实现市场覆盖，获取规模客户。
据易观国际《中国SaaS市场年度综合报告2009》研究显示，当前用户对SaaS认知度只有4.8%，处于比较低水平；而电子商务这几年取得的长足的发展和进步是有目共睹的，借助电子商务的高成熟度，如果SaaS软件服务商再通过渠道力量进行市场推广，可以较好地实现市场覆盖，获取规模客户。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）
