从360败诉反思互联网恶性竞争

宏毅

3Q大战终于尘埃落定了，360败诉。4月26日，北京市朝阳区法院公开宣判：北京奇虎等三个被告停止发行使用360隐私保护器、连续30日公开消除因侵权行为对腾讯造成的不利影响、赔偿40万元，并在360网站上删除相关侵权言论。

关注了一下互联网上的新闻，发现媒体的看法并不是简单的：360败，腾讯赢。为什么呢？因为从“利”的角度看，360似乎也赚了不少，敢于同腾讯掰手腕，搞得互联网沸沸扬扬，连工信部都惊动了，经过如此大炒特炒，终于在前段时间成功IPO，360的确赚了，赚了“利”，但是360也赔了，赔了“道德”。

在我看来，互联网有三类竞争。

第一种是纯良性竞争，一个互联网产品，你可以做也可以做，大家比一比到底谁下的功夫深，谁的产品好，谁能更好地赢得用户，谁能更好地盈利。

第二种是半良性竞争，一个互联网产品，是第一家公司创新的产品，别人觉得不错，也做一个，通过模仿、山寨的形式形成竞争关系。这一种是互联网上最多的竞争，到处可见。比如搜狗的输入法成功了，谷歌等一大批输入法随之呼啸而来。大的互联网公司，比如百度、腾讯等，由于业务线拉得越来越长，或多或少都会与别家竞争对手有这样的竞争关系。

第三种是纯恶性竞争，你创新了一个产品，我不禁模仿、山寨，还要彻底干掉你。或者你与我有竞争关系，我不择手段地置你于死地。这种竞争很少，因为竞争者缺乏道德底线，会为人所不齿，赢了市场，失了道义。3Q大战中，360对腾讯的竞争，就是第三种竞争。

对于三种竞争，不同的人会有不同的态度：

用户。大部分人觉得无所谓，只要产品好用就行。一般情况下，竞争只是互联网公司之间的事，用户不会被扯进来，但是纵观国内互联网的竞争，却恰恰相反，先是产品技术、性能上的比拼，然后是打舆论战，相互掐架，把用户扯进来，所以，国内的互联网产品之间竞争，用户不是旁观者。

业内人士。互联网从业人员因为身处业内，认识较深，有自己的一套看法，对竞争必然会有自己的观点，由竞争到掐架，一般是业内人士抱打不平引起的，看到打舆论战好处的竞争对手，不管被动还是主动，都忘不了拉上一帮业内人士为自己助威。

这样看来，对3Q大战的结果，基本可以有这样的结论：

1、腾讯仅仅赢了一口气。判决还原了事实，QQ并不存在侵犯隐私问题，而所谓的隐私保护器站不住脚，所以对于腾讯来说，法律最终还了腾讯一个清白。

2、360方面据说拒绝发言。但是我们看到，除了要赔40万，它基本上没有其它“利”的损失。360是不是该偷着乐呢？如果是，说明360是家缺乏道德底线的公司，虽然360没有说话，但是从以往360的行为看，它斗百度，斗金山，斗腾讯……手段都是唯“利”是图的。恶性竞争，360是始作俑者，IPO之后，它也逐渐成为巨头、大佬，以后难免后来者效仿之并加诸其身。

3、谁是最大的输家？3Q大战中，360凭借“可能涉及隐私文件”的警告，一个莫须有的东西，不仅牵着广大网民鼻子走，还牵着媒体、舆论的鼻子玩公关，整场战争，腾讯更像一个“被选择”了的工具，为360自我炒作服务，虽然腾讯用诉讼的武器赢得了判决，但是它被动地成就了360却是不争的事实。但腾讯并不是最大的输家，输家是整个互联网产业，互联网产业的混乱状况让网民对互联网产品与企业的信任度降低，一个产业如果没有了信誉，还能拿什么去赢得未来？

不支持360靠公关藏后门骗用户的N个理由

宏毅

这两天的互联网上QQ与360的纷争，让单位几乎所有同事都卸载了360，原因是我们同事都不是IT小白，知道这个事件的前因后果，首先QQ电脑管家的推出对360-安全卫士造成了竞争、360隐私保护器把任何文件改成QQ.EXE都显示偷窥的扫描结果进行诬陷腾讯、360扣扣保镖设置后门假冒掉线盗取QQ用户资料、关闭视频及传输文件功能，接着不会说话的腾讯让用户2选1，对于不懂电脑的感性用户来说认为腾讯霸权，而我认为腾讯在自救，因为万一扣扣保镖被安全卫士强行推广，后果将给用户带来不可设想的灾难。

于是我们选择保留QQ，但是对于这种“流氓打架，用户遭殃”的情况，有不少同事是很有牢骚的，为什么不能和和气气的让我们两款软件都使用呢？我说不可能，虽然是腾讯提出让用户二选一的，但是归根结底是360挑起事端的，如果你继续使用360，这种烦恼之前有，现在有，将来可能也会有，我们不一定要支持腾讯，但是我能给你说出不支持360的N个理由。

1、互联网公司大概可以分为三类，一类是创新性公司，他们推出的产品往往是“第一”，也就是在他们之前互联网并没有这种产品，作为第一个吃螃蟹的，这类公司往往会发展成为业内第一，社区、即时通讯软件、博客、SNS、微博等，就是这样诞生的。第二类公司是学习型公司，他们不一定创造出新的互联网产品，但是他们可以通过学习、模范做出同类产品，而且在做到“人有我有”的基础上做到“人有我优”，最终他们甚至可以超过他们的老师，而成为业内的佼佼者。第三类公司是狙击型公司，他们最初的发展可能是通过创新或者学习，但是当他们成长到一定程度，他们的野心和欲望会支持其向同类型公司或意欲拓展同类业务的其他公司发起缺乏道德底线或无道德底线的攻击，直到打败对手占领市场。360安全卫士狙击金山网盾的时候，360推出“扣扣保镖”劫持QQ的安全模块，导致QQ失去相关功能的时候，360就是一家狙击性公司。这样的公司我们普通用户不敢支持的原因是，像金山、腾讯这样大公司他们都敢狙击，如果他得手了，占领市场了，虽然平时还会像供着上帝一样供着我们普通用户，但难保某一天他会磨刀霍霍，作为比金山、腾讯这种互联网公司更弱势的用户，恐怕无力招架360出招吧？

2、360最大的问题是，他一直扮演着互联网上的“国际警察”，他手里一直提着的到处打压对手的大棒，在与对手的斗争中，它永远高举着“为用户利益着想”的旗帜。360的成长史就是一部与其他互联网公司的斗争史，从周鸿祎的3721开始，360先后与百度、瑞星、金山、卡巴斯基、腾讯等对战。作为普通用户，昨天，如果你支持360，你就不能用金山网盾；今天，如果你支持360，就不能用QQ；可以想象，明天你一定还面临新的选择，只因为你选择了360，所以以后还要再做出更多的选择，是的，360貌似没有侵犯你的直接利益，甚至它还给你提供了优质的服务，但从实际情况看，结果其实是360每打一次架，用户或多或少会受一次伤。金山、傲游、可牛、搜狗、百度五大公司已经联合宣布，五大厂商客户端软件将不再兼容360系列软件。作为用户，如果你追随360，你就不能用金山、傲游、可牛、搜狗、百度的产品。

3、360推“扣扣保镖”与360意欲进军IM的野心。360的“扣扣保镖”能干啥呢？据称是能全面保护QQ用户的安全，具有包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等11项功能。人家腾讯本来自己有QQ医生安全软件等相关安全软件和功能，为啥一定要你多此一举的保护呢？原来这样的“好心”不过是为自己的即时通讯软件铺路，打着“公益”的旗帜，其实攫取的是自己未来的商业利益，而普通用户不过是他的棋子。当然，你也可以说，再多出一款即时通讯软件不是更好吗？多一种选择也对，但是关键是，它可以替代你与QQ好友多年的社会关系吗？而且，QQ相当于“老房子”，本来我们在老房子里住得挺好的，现在如果非要你搬到一所未知的“新房子”里去，你觉得利益有保障吗？

4、瑞星公司声称，360扣扣保镖软件至少还存在4个“后门”，可由360公司远程开启。当然，奇虎360对于“后门”的说法予以否认。“后门”的有无尽管不可知，但是扣扣保镖相当牛逼多做法却让我佩服，在通讯“致广大QQ用户的一封信”中曾提到“360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户”，如果我们把QQ比作我们自己的家的话，也就是说，每次进自己家前，先要在自家门口被360剥个精光看上几眼，然后才允许进门。幸而这款软件在有关部门的压力下已经被下线处理了。

5、我们到底有没有那么多“用户隐私”可供偷窥？我觉得，“用户隐私”是一张被360经过放大处理的“牌”，冠上“用户”让人觉得神圣不可侵犯，冠上“隐私”让人敏感，然后成为蚕食对手的工具和斗争的导火索。

6、为什么金山、傲游、可牛、搜狗、百度五大公司联合宣布，五大厂商客户端软件将不再兼容360系列软件？因为他们既看到了腾讯所推的让用户“在360与QQ中二选一”的成功，也看到了360的野心及其对互联网行业的巨大破坏性。如果360在今后的发展中还继续之前的一意孤行，那么作为360的用户是不幸的。

7、作为金山毒霸的付费用户，在360与金山的那次战争中，在收到每天数次卸载金山软件提示后，我终于忍无可忍地卸载了360的所有软件。对此，我觉得很庆幸，正因为有了当初的选择，才不会有现在QQ与360的再次“二选一”，正确的选择只做一次，就可以避免以后的烦恼。

8、360不过才有3亿用户就如此牛逼地在互联网上到处树敌，如果中国互联网的网民都是它的用户，它会怎样地为所欲为呢？

最后关于腾讯垄断，我想说你可以选择MSN、UC、网易泡泡、百度HI，掉线和垃圾信息的MSN用户体验真的让你受的了吗？你反感广告可以用TM，不想保存聊天记录到本地可以用WEBqq。

至于抄袭，远古时期的确有一个ICQ，但是那只是火药，还不是炸药。打印机不是抄袭活字印刷术的，导航仪不是抄袭指南针的，有种的在用户体验上超过腾讯QQ。

请腾讯小马哥保护我的隐私，屏蔽360窥探器

宏毅

360是家很扯的互联网公司，他们的扯淡之处在于，如果他们做什么，一定有冠冕堂皇的理由，甚至，他们觉得他们的这做法本身就是“真理”，而网民只有信奉他们的所谓“真理”。其次，360很自大，号称有3亿互联网用户，还号称其杀毒软件有2亿用户，我的乖乖，牛的很！360觉得自己就是互联网老大了，所以它敢于跟金山毒霸较劲，规定金山网盾是“**”，要用它360就要强行卸载金山的网盾。“不安全”就是360干这事的真理。

不过，我总觉得，360跟金山，互相PK是人家杀毒软件同行内部的事情，谁耍点流氓，我们就当是看热闹了。不过最近我觉得，360的“不安全”真理管得太宽了。

最近，牛叉的360开始连我们的QQ聊天记录都要管一管，当自己是世界警察呀？我用QQ可以，腾讯至少是个发展这么多年的大公司，我依赖QQ，如果说我的聊天记录需要管一管的话，那也要腾讯管，什么时候也轮不到360来管吧？凭什么我要让一款第三方软件管监控我用QQ的聊天内容呢？

还有几个问题是：

1、360如何判断别人扫描是隐私？标准是什么？这标准估计很牛逼。一般是它自己先扫扫看，哇塞，你这些内容是隐私哎，谁再学我扫描就是干涉你隐私了。

2、它号称保护隐私？那么它掌握了我多少隐私？我觉得，如果让360这么一保护，估计我的隐私也就不再是隐私了，都让360给捏在手里了，还隐私个屁呀！

3、360贩卖隐私？它如何贩卖隐私？360凭啥要保护QQ用户的隐私，为QQ提高辅助服务，用脚想一想都知道，360的野心不小。据有关资料，目前QQ用户数量是，活跃用户4.8亿、注册用户10.6亿。先掌控一部分QQ用户的隐私资料，然后分析，利用分析获得的数据，挖挖腾讯的墙角估计不是问题吧？

所以我看：

1、360不是搞慈善的。这第三方监管实际上是下套呢！

2、我的隐私我做主，不劳第三者插足。

3、既然监管用户隐私也有市场，那就麻烦小马哥自己搞一搞，QQ的产品管QQ的隐私资料，用户放心。

4、如果彻底一点的话，干脆腾讯屏蔽360得了，这样省心。

我用QQ可以，腾讯至少是个发展这么多年的大公司，我依赖QQ。但是请腾讯不要让其他软件监控我的聊天记录，包括360。希望小马哥采纳一个忠实用户的意见，我用2000年开始用QQ，都已经10年了，我不希望我的一些信息被第三方软件监控，马化腾强硬一点。

评析360的“出格”之举

中国信息安全、互联网领域又多了一个名词：“有条件开放源代码”，缔造者是360公司。据我所知，至少中国所有的安全公司中，这是前所未有的。

熟悉这个行业的人都知道，杀毒公司的“安全准入”是公安部的监管，对于检测没有问题的，公安部会发放一个“黄标”，有了“黄标”就等于有了市场准入许可，可以在市面上销售。但是，源代码绝对是安全厂商的核心竞争力、最高商业机密，“开源”等于送死。没有人会在这个问题上琢磨。

360偏要在源代码上做文章，折腾出了一个“有条件开放源代码”，绝对算是“出格”行为，难免引起同行的反弹。这相当于：在一个大家都西装革履的聚会上，360偏要脱光衣服，告诉大家——瞧，我绝对没有带刀子进来。

这种坦诚让我眼前一亮。当所有从业者都将“黄标”做为最高标杆时，360为我们构建了另一个更高的标杆——“黄标”是公安部说了算，“有条件开放源代码”是用户说了算，两者有本质区别，如果结合在一起，公信力更强。

什么是“有条件开放源代码”？按照我的理解，第一：如果用户存在任何质疑，是有渠道申请查360的老底的；第二，一切问题可以取证，可以维权，可以在法庭上说话。

隐私一直以来是个“黑匣子”，绝大多数的互联网企业与用户之间的隐私协议也是霸王条款，甚至条款根本就是无效的，其中存在太多的暗箱操作，否则我们的个人信息怎么会有那么多的营销机构知道？去年曾经有一个新闻说：一条隐私信息大概公开****的价格是1毛钱。360的这种“出格”玩法就将“黑匣子”打开了——这是一种姿态，如果真有较真的用户，360必须面对公众的监督。

假设一个招聘网站，它那里有一堆用户提交的简历库，其中包含的都是真实的私人信息，它将这些信息卖给商业机构，会怎样？按照“黑匣子”的现状，根本就不会怎样，卖了也就卖了。但如果招聘网站学360，将自己的简历库托管在某个第三方机构中，并且自己网站访问这个数据库的行为也需要接受监督，那用户的顾虑会打消。

如果每一家企业都能将自己“脱光”，展示在公众面前，中国互联网的隐私保护将前进一大步。这或许是立法尚未跟进之前，最好的解决方案。

360免费杀毒让PC行业的最后堡垒被互联网化

宏毅

最近发现央视有好几个频道都在播刘仪伟代言的360免费杀毒广告，都快赶上脑白金了，宣传的就两个字——“免费”。用央视广告来做背书，看来360是要将免费进行到底了。仔细一算，PC软件做电视广告的极少，而免费杀毒软件上央视，360绝对是空前的，也很可能绝后。在我看来，这意味着PC软件业的最后一个堡垒被彻底互联网化了。

历数日常生活中的软件产品，从操作系统到办公软件再到应用软件，都已经完成了互联网思维的转化。操作系统方面，举着“开源”、“免费”大旗的Linux阵营尽管没有撼动Windows的霸主地位，但脱胎于此的Google Chrome OS被视为更有实力的颠覆者；办公软件方面，微软Office垄断了很多年，但无论是国外的SUN还是国内的金山，都已经悉数免费；而免费的应用软件更是不胜枚举，任何一款收费软件都能够找到大量免费软件代替。但是，有一样例外，那就是杀毒软件，尤其是在中国，这里的状况匪夷所思——大家用着盗版的Windows和Office，却甘愿花钱买收费杀毒软件——因为一直以来他们别无选择。

现在，360免费杀毒上了央视广告之后，“杀毒软件也能免费”的消息将不胫而走，PC行业的最后一个遗老遗少终于抗不住，要面临生存还是死亡的抉择。尽管360免费杀毒的用户已经有1亿多，但中国有4亿网民，还有几个亿的准网民，它们或许还不知道“免费”，或许还在“裸奔”，当老头老太太都知道“360杀毒免费”的时候，“免费”在PC软件行业的革命将宣告完成，而收费杀毒也将走到它最后的自我救赎。

实际上，杀毒行业的这些遗老遗少们尚不如微软积极，微软被认为上一个时代的典范。但即便是微软这根“朽木”，也开始积极拥抱互联网变革，将“卖软件”的思路洗洗脑，换成“卖服务”。比尔?盖茨的聪明之处在于他当年并没有将MS-DOS一口气卖给IBM，而是用“授权码”的方式赚源源不尽的钱。现在，微软已经意识到这么干下去，迟早会被革命。在过去的日子里，微软不仅推出了免费杀毒（尽管这种“免费”是有保留的，必须是正版用户方可使用），也计划推出网络版Office以回应来自谷歌的挑战。而看看杀毒软件市场，传统的收费杀毒软件除了进行降价促销外，动作还是过于保守——既然是PC行业的最后堡垒，自然要扮演好顽固派应有的角色，这也不难理解。

我认为，360免费广告亮相央视，将给这一堡垒沉重的压力，很可能不是“找死”，就是“等死”。不管如何，软件时代和互联网时代真的是两个截然不同的历史时期，当要属于软件时代的收费杀毒跨入互联网时代时，两者的基因根本就无法融合，难怪周鸿祎会说：不是我要砸别人饭碗，而是互联网。

奇虎360：捕风捉影中的隐忧！

宏毅
从论坛里看到一则谣言，用百度搜了一下，不少论坛都有这样的传言。传言说，各大下载站要联合封杀奇虎360，将360从装机必备和推荐中撤下。为啥呢！因为360的手伸得太长了，360安全卫士原有的“流行软件”栏目现在已经变成了“360软件管理”提供包括“装机必备”“软件宝库”“热门游戏”等栏目服务，正式对外提供360款软件的下载，俨然做起了下载站的工作，怎能不招各大下载网站的忌讳。

客观地说，我觉得360原来的“流行软件”是很不错的，因为我的电脑是用360安全卫士的，所以不免经常查看一下这个栏目有啥新变化，它推荐的软件，我会下载来试用一下。现在360这样一拓展，让人恍然大悟，原来360不仅是一款木马查杀软件，也不仅仅是想要做杀毒软件，它的野心很大呢！“流行软件”摇身一变成为“360软件管理”之后，俨然就是一款装在用户电脑桌面的下载网站的客户端了！让人不得不说周鸿祎很有才，真的是太有才了！

360安全卫士这样一变之后，各大下载站不闹是不可能的。你360原来不过是一款软件，即使再好用，也要靠各大下载站提携，给你宣传、提供好的位置，甚至是在“装机必备”和“推荐位置”给予重点推荐，最终造就了360上亿的装机量。如今事情的变化却成了“农夫和蛇”的翻版，360在做大了之后，干的是卸磨杀驴的事情，竟然把手伸到了各大下载站的的业务上，奶酪让人家就这么动了，谁会不闹？何况，虎360现在是“国内第二大客户端软件”,那上亿的用户对谁都是个威胁！

虽然各大下载站要联合封杀奇虎360也许只是一个捕风捉影的事情，但是根据论坛帖子的描述，我专门去华军软件园、天空软件站、太平洋下载、新浪下载等几大下载站看了一下，的确如帖子所说，　“从多家下载站装机必备的位置看，除新浪和太平洋下载仍保留较好的位置，天空已经将360安全卫士从流量较高的装机必备中撤掉；IT168给360的排名已经大大靠后，华军软件园则没有推荐360的最新版本。尽管，所谓的集体封杀似乎还没有开始，但360安全卫士在各大下载站的位置已经大不如前。 ”

试看国内互联网企业的发展，百度等互联网的巨头之所以经常招人批评，就是因为他们多元化的发展策略。多元化除了到处树敌之外，也分散了企业的人力、物力和财力，百度原本不过是个搜索引擎，但是现在的百度还有啥不做的呢？样样搞只能是样样松，我们原来觉得360安全卫士在木马查杀等方面的确很不错，它原本可以定位在杀毒市场上并在这条路上走得更远，但是现在我们看到的360果真是360度转圈地某多元化发展了，它今天可以做下载，难保明天会做别的。

貌似360搞下载，我们作为普通用户不应该反对，但是深入一点来想，原来我们觉得奇虎免费一款软件是为大众谋福利呢，现在来看，原来是在我们的电脑安一个客户端，等大家都觉得离不开你的时候，你就逐渐把你的野心暴露出来，开始让用户给你创造价值了。下载服务动的是下载网站的奶酪，那么在下载之后呢，会不会有一项服务是动了用户奶酪触动用户利益的呢？