刘强东真的看好电商未来吗？

宏毅

刘强东曾在微博说，有一些人唱衰B2C，而他看好。B2C到底好不好，我们这里不说，但是刘强东式的B2C好不好，我们能看出来。

1、京东商城需要多大的规模？

刘强东说，京东商城几年内会超过淘宝，这是扯淡。为什么会扯这样的蛋，那是因为刘强东需要给VC讲规模就是盈利的故事，京东不盈利，我们都知道，它一直在亏损，但是京东跟刘强东都给我们一个很有趣的理由，就是京东的规模不够。

所以，京东会有三轮的融资。2007年8月完成首轮1000万美元融资，2009年完成第二轮2100万美元的融资，2011年4月，第三轮融资总额达15亿美元。

互联网企业会有多轮的融资并不奇怪，但离谱的是京东对融资规模的说法。15亿的融资规模是一个神话故事。京东真的融到了这么多钱了吗？京东要这么多钱干什么？既然融到了这么多钱，京东的发展应该是惊人的，但事实是京东还仅仅是京东而已。

刘强东告诉我们，规模不一定很大，但是忽悠可以很大，无限大。比如，招聘，刘强东会说，将迎接2.5万名新员工加入京东，以至于业界以为京东会收购凡客。比如，京东去年初就喊出要进军电子书，但至今没看到平台出来。实际是忽悠而已。但是京东的忽悠煞有介事。
还有图书，京东从去年做图书到现在，为了和当当拼价格，利润率降低到4%到5%，已经是低到不能再低，导致当当为了应对价格战，利润率也从20%多降低到19%，等于杀敌三千，子孙一万，对谁都没有好处。
我倒是觉得，一个行业如果赚钱，你企业规模再小也可以，如果不赚钱，你把企业忽悠得很大，只是赔得更多。所以京东规模无限扩张的忽悠，仅仅是忽悠而已。

2、B2C企业的两种方式发展

B2C企业发展，现在看，是有两种，一种是积累式的，慢慢做大规模。一种是忽悠式的，大跃进，狠命地吹肥皂泡，走的是“融资—扩张—再融资”的发展模式，盈利变成了讲故事中的“未来实现”，最后也做得很“大”。京东就是这后一种。

3、京东的发展有啥问题？或京东的未来指向。

先来介绍“肉食鸡”：肉食鸡从出生到宰杀只有40多天，期间需要两种东西才能维持其生存，一种是激素，一种是饲料。在临近宰杀的时候，为了检测过关，一般会停用激素，这个时候会有部分的鸡死掉。

京东在某种程度上就是一只“肉食鸡”，靠“饲料”（融资）生存，靠“激素”（忽悠）来证明其生存有理，如果命好，养肥了，可以卖个好价钱（IPO），如果命不好，就会在临界处死掉。

这样的话，刘强东看不看好电商的未来就有了答案。

在某种程度上，京东其实无所谓未来，关键是能不能像养肉食鸡那样养“肥”以及能不能在停用激素后还有时间在死掉之前从容地“宰杀”（IPO）。

刘强东的微博，就是他为京东注射“激素”的一个展示平台，因为这注射的剂量总也把握不好，以及看客总是对这种注射演示不满意，所以刘老大要关掉微博。

4、好的B2C企业。

好企业不一定需要忽悠，好企业不一定需要做得很大才盈利。

不恰当的融资好比吸毒。

京东商城终于hold不住了，开始放弃全场免费配送的承诺，对小额订单收取运费了。11月22日，京东商城发布配送政策调整公告称，为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。

我算了一下，这意味着，消费者在京东商城网购，购买39元以下的商品，一下子至少多出了12.8%的钱，而且是单宗订单价格越低，多出的钱占比越高，所谓的网购实惠一下子就成为了浮云。

京东告诉你，收费是为了给你提供更好的服务，你相信吗？我原本愿意相信这样的说法，但是有趣的是，就在前几天，11月18日，东方港湾投资公司董事长但斌在微博爆料称，京东商城去年亏损达30亿元，财务盈利最乐观的估计也要到2013”，那么，京东收费就有了很好的解析，目前看似繁荣的电子商务，在热热闹闹的网络购物背后，其实掩藏着电商们巨大的资金压力，烧钱太难熬，所以连号称有业内最大融资、在3C独大的京东都hold不住了，要开辟新财源，缓解一下资金压力。

我分析了一下，京东5元收费的好处多多：

1、有利于“温水煮青蛙”。现在中小卖家为啥一直跟淘宝闹得不可开交，而且提的要求越来越匪夷所思，就是因为淘宝提高收费标准一下子提得太多了，让小卖家hold不住，所以激起了过激的情绪。但是京东的5元的费用不高，消费者的情绪只能止于发牢骚阶段，而京东也说了冠冕堂皇的理由—是因为京东商城的销售额和订单量快速增长，而京东为确保配送服务的质量，为让消费者得到更高品质的配送服务而做的决定。这就等于告诉你，以后继续快速增长，收费标准还可能提高。反正一切都是为了消费者吗！

2、有利于制造行业跟风效应。电商们应该欢迎京东的做法，标榜“全场免运费”配送的京东都承受不了订单配送的压力，对免运费设置关卡，现在大家都亏损、都资金紧张，对于收费，还能不拍手欢迎吗？乐淘网CEO毕胜日前就公开抨击电子商务虚假繁荣，是一场骗局，称不赚钱的生意是故事和泡沫。他说靠卖货的电子商务现在根本赚不到钱，“亚马逊花26亿美金做成全球电子商务的鼻祖，上个季度净利润千分之三，70%来自云计算服务，卖货没赚多少钱。” 京东商城CEO刘强东认为毕胜说的“句句都是实话”。这就可见，刘强东对B2C靠卖货赚钱是缺乏信心的，虽然在但斌爆出京东商城去年亏损30亿的猜测后，他多少有些无厘头的评了一句“今年只有您雷到我了”，但IPO计划的无限期推延、广告费上涨导致的推广成本增加、买地买房导致的物流成本增加、壮士断臂一般的取消免运费举动，如此等等，无不表明，京东目前依然无法走出资金吃紧、盈利时间表遥遥无期的困局。

3、有利于引导电商不再咬牙坚持多年来的“赔本赚吆喝”模式，因为这模式已经难以为继了。

4、有利于让消费者认识到“免费的午餐”不是天天有、年年有的，因为电商“没钱烧了”或者“能烧的钱不多了”。还有利于剔除严重缺乏消费能力的消费者。当初，是京东的“全场免运费”吸引了消费者，并培养了极高的用户粘度。但是小额商品的销售是有“人气”没“钱气”，5元运费的增加，对兜里钱不多的消费者而言，没有运费的优惠，京东较其他商城而言，就没有太大的吸引力了。换句简单的话说，电商让穷人走开以节省平台、物流资源赚有钱人的钱。

　　宏毅

　　我前段时间写过《电子商务并非只有B2B、B2C、C2C》，在文中，我提到，电子商务只不过是解决用户需求的一种方式，所以，它不会仅仅有B2B、B2C、C2C这样几种形式，它会不断地发展，所以才会有百度有啊生活平台这样的泛电子商务平台出现。而从淘宝来说，它也在依靠口碑网等这样的外围体系来做所谓的“大淘宝”。

　　环顾全球电子商务领域，事实的确如此，即使人们规定了B2B、B2C、C2C这几种模式，但是现实的电子商务网站仍然千差万别，而且不断有新型的电子商务网站出现，比如Groupon，新星的不断出现，带来了电子商务发展的多元化趋势，丰富和拓展了电子商务概念。

　　抽丝剥茧，从现象看本质，电子商务的发展有两点值得注意。一是新兴电子商务网站的核心竞争力，二是依托核心竞争力所进行的创新。

　　客观地说，百度有啊与阿里巴巴的淘宝、腾讯的拍拍等并无本质的区别，我们既可以在淘宝、拍拍上网购，也可以在百度有啊上网购，或者，我们也可以在它们那里开网店，区别只是这个“商场”人气旺不旺，能不能淘到物美价廉的商品，能不能掘金。但是百度有啊发展成为有啊生活平台并致力于生活导航，就让人感觉不同了。

　　百度的核心竞争力是“搜索”，之前的百度有啊与淘宝、拍拍等一样，只解决了网民“在网上购物”问题，但是网民除了有在网上买东西的需要，还有更多的需求，比如，搜索与生活息息相关的各种消费需求的解决之道。

　　百度有啊生活平台的好处在于，通过这样一个泛电子商务平台，网民不仅有了提供产品的选择和交易的“商场”，还获得了一系列生活消费解决方案，所以百度的平台化发展方向，既为人们选择商家提供便利，也为商家展示自身的价值提供服务。它对生活消费全面“电子”化的有益尝试，实际上极大地拓展了电子商务的外延，优质、立体、便捷的一站式解决方案，搜索引擎与电子商务的深度结合为电子商务的未来带来了更宏大的想象空间。

　　值得注意的是，百度这么做，有两点支撑。

　　一是，百度打造创新、开放、生活的电子商务将是百度重要的战略部署之一，也是百度框计算格局中重要的组成部分之一。百度借助其“框计算”理念和技术打造“生活推广”平台，目的是着眼于为用户打造放心、省心、便捷的优质生活导航的基础上，针对本地化生活商户提供一套包括权威信息发布、效果营销推广、营销增值服务的生活营销解决方案。

　　另一点是，在这背后，有百度搜索分析结果的支持，据资料介绍，百度对每天7亿次网民提交的检索行为的调研发现，其中有4成以上与生活消费有关，除了“商品信息”，也包括与网民生活息息相关的“生活服务信息”，诸如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等等，例如百度每天仅来自“教育培训”的直接搜索次数就达到110多万次。

　　国内互联网经常会有这样一种论调，说起某种新概念或新动向，往往会说“将来会死一大批”。比如Groupon的国内复制品们，现在国内的团购网站已经成百上千了，大家都一哄而上，根本没有核心竞争力，更谈不上创新，不死何为?所以，要在电子商务业内生存，一要有核心竞争力，打铁先要自身硬，没有金光钻别干瓷器活儿，而要敢创新会创新能创新，有创新才有发展。

　　宏毅

　　提到电子商务，我们通常会很狭义地想到“网络购物”，然后想到B2B、B2C、C2C等这些模式，我们还可以简单地看，B2B是企业对企业，B2C是商家对个人，C2C是个人对个人，似乎这就构成了电子商务的全部。坦白的说，我一直关注电子商务，但往往更多思考的也是这些模式。直到这次百度世界，听了百度电子商务掌门人蔡虎的演讲，才茅塞大开。从蔡虎的演讲中可以，传统的电子商务在被归结为这几种模式的时候，就不自觉地走进了自设的藩篱。

　　回归电子商务的本质，我们可以看到，电子商务只不过是解决用户需求的一种方式。如果说B2B网站是贸易站，B2C是商城，C2C是自由市场，那么，就像消费者是生活在一个各种形式都存在的城市里一样，我们绝对需要一种更方便的形式或者更综合的平台，需要不拘一格地来解决消费者“去哪里，买什么”的需求。

　　在有啊平台启动的现场，我们看到百度的一组数据。据百度对每天7亿次网民提交的检索行为的调研发现，其中有4成以上与生活消费有关，除了“商品信息”，也包括与网民生活息息相关的“生活服务信息”，诸如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等等，也就是说，网民们不仅有“买商品”的需求，还有“买服务”的需求。显然，传统的C2C网站淘宝、拍拍、易趣等，B2C网站卓越、京东商城，甚至B2B网站，都无法完全解决这双“买”的需求。也正因此，网民有“买”的需求的时候，才会求助于百度、Google这样的搜索平台，期望通过搜索来更好地获得答案，解决问题。

　　看来，现在互联网是需要从需求出发，超越了“网络购物”局限，回归电子商务应有的本质的时候了。蔡虎提到，一个电子商务平台应该满足下面两个要求：一是能够为消费者提供优质生活导航，提供生活消费及商品信息的获取、筛选、交流、决策乃至交易等各方面的服务;二是能够为商家提供立体效果营销，将经过甄选的优质商户及符合消费者需求的推广信息，精准地推送给消费者。可以担当这样重任的，应是基于搜索的电子商务平台，或者是能够提供较发达搜索服务的电子商务平台。据闻，既做搜索又做电子商务的百度，在‘框计算’理念的指导下，已经开始将电子商务与百度搜索深度整合，即将上线的有啊生活推广平台，以求将“网络购物”拓展到了整个生活消费领域。

　　应该说，现在是电子商务网站向纵深发展，打造“泛电子商务”的平台的好时机。首先是因为有庞大的全球电子商务市场做支撑。据有关资料，仅仅是网络购物市场，即便是网络购物最发达的美国、韩国等国家，其总交易额与社会零售商品交易额相比，也最多占到10%左右。我国是2%。其次，“买服务”还有待开拓，而且前途无量。来自百度对每天超过7亿次的检索请求的分析发现，在网民查询的与生活消费相关的关键词中，“商品信息”占30%， “生活服务信息”占70%。激活旺盛的生活消费需求，是一片新的蓝海，谁会在在一个万亿级别的市场占据先机呢?拭目以待。

无线电子商务，互联网企业们准备好了吗？

宏毅

淘宝的“秒杀”真是花样翻新，这不，针对大学生开学，从9月10日到30日，手机淘宝网m.taobao.com将在全国一百所高校推出“手机上淘宝一元秒杀开学三大件”活动。

有人或许会问，哪是大学生开学三大件呢？告诉你，是比亚迪汽车、联想笔记本、联想乐Phone手机。只要是新入网的校园天翼用户，只需开通无线淘宝、支付宝账号，并往无线支付宝里充值1元，再以手机登陆淘宝网的学生频道，即可准备秒杀。开学三大件将以七天为周期轮番上阵，并在每天的13点准时以一元价格开始秒杀。据闻，参加此项活动，购物过程中，用户还有机会获得价值百元的优惠大礼包，而北京和杭州的用户还可以得到淘宝网免费赠送的为期半年的手机报及《淘宝天下》杂志。

3G是个新机遇，淘宝如此卖力地推“手机版淘宝”，很好地证明了这一点。在互联网终端从PC端向手机端转移过程中，淘宝的战略布局值得其他互联网企业借鉴，我们在来看一些值得关注的现象：

1、淘宝已成为无线电子商务的领跑者。据资料，到2010年5月份，手机版淘宝网日访问量已经超过3000万，日交易笔数超过10万。而根据工信部数据，2010年底，3G用户将达到6000万。可见，在手机端同在PC端一样，淘宝牢牢占据了老大的位置。

2、淘宝在手机端功能开发使用上不遗余力。现在手机版淘宝，不仅支持传统的WEB浏览，还针对当今最为流行的智能手机系统开发了专门客户端，包括iPhone与Android两大版本。使用该客户端可以与淘宝网3亿产品库对接，拥有商品搜索、浏览、购买、收藏、旺旺在线沟通等功能，用户体验与PC端毫无差异。

3、手机淘宝提供了更好的用户体验和保障。手机淘宝现在全网有5万多卖家支持货到付款，为保证你的购物安全，该平台精选卖家，所有卖家都必须如实描述商品，无条件七天退换，品牌卖家还必须支持正品保障，以及有全国联保与店铺三包等诚信服务。因为手机淘宝平台不仅与淘宝网3亿商品库对接，还支持语音搜索和条码搜索。现在，消费者逛街时看见自己喜欢的商品，只要拿出手机，登陆手机淘宝网搜索相关产品品牌，一点就能找到相应产品。真正是随时随地比价、秒杀。手机淘宝网还支持多种充值方式，比如充话费、充Q币、游戏点卡都可以为手机版淘宝充值，24小时服务，10秒内到账。

如果说80后伴随网络的普及成为网购主力军，那么，伴随着3G一起成长的90后无疑会成为未来手机购物的主力军，所以淘宝才会选择做这样一个有针对性的秒杀活动。其实，不管80后、90后，用手机网上聊天、购物等是如今“拇指一族”所追求的新时尚。业内人士早已指出，未来中国的手机购物会迎来一个高速增长期，不知道有志于无线电子商务的互联网企业们都准备好了没有？

优衣库借道淘宝，切入点是制胜之本！

宏毅

最近看了不少国际著名休闲服饰品牌优衣库与淘宝网结成战略合作伙伴，借道淘宝进军国内服装销售市场的消息。该合作中，除了优衣库开“淘宝旗舰店”外，淘宝还首次大规模地给商家做外部网店服务。即淘宝利用自己技术、资源、经验等优势给优衣库搭建一个独立域名的外部零售网站，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据同步共享。作为以平民化价格和高性价比知名的国际品牌时装，优衣库进入中国电子商务市场的切入点不错。

实际上，优衣库进入中国市场已经很久了。2002年，优衣库就在上海设立第一家中国专卖店，目前优衣库已在上海、北京、香港、深圳、广州、成都等地，开设了36家直营专卖店。作为优秀的国际服装品牌，除中国以外，优衣库已经在日本、美国、英国、法国、韩国、新加坡等国家共拥有848家专卖店。特别是在其本国日本，年销售超过4亿件，90%的国民已成为优衣库顾客。这样雄厚的实力，这样知名的品牌，为什么会选择在国际金融危机的背景下大力进军中国呢？ 实际上，借道淘宝的优衣库在电子商务方面也有非常丰富的经验。其优衣库网站（uniqlo.com）在日本，现在已经是服装类单一品牌网上销售量最大的电子商务网站，年营业额已达140亿日元。具有这样背景的品牌，毫无疑问不会对中国2.98亿（截至2008年年底）网民和1000亿（年增长率约为130%）网络购物的规模熟视无睹。另外，2008年优衣库在中国整体销售额比前年（2007年）增长105%，这样的迅猛的增长态势，合情合理地让中国市场成为迅销集团在全球的最主要市场之一。据闻其已制定了短期内在中国开设100家店铺的目标。短期内要实现这样的跨越，借道淘宝，与淘宝网结成战略伙伴，借助淘宝的品牌优势和淘宝平台的力量绝对是一个上上选。而且这方面也有成功经验可供借鉴，之前也有很多服饰类知名企业在淘宝上开办了零售旗舰店，比如美特斯邦威、佐丹奴、波司登等。

到其合作网站上浏览了一番，发现不仅店铺商品丰富，在互联网技术方面，他们的互动内容也是极富魅力的。而且，优衣库带来的全球最新潮流动态和时尚款式也很富冲击力！

我的网友中，也有两三个朋友是搞服装类网络销售的。据我说知，现在的国内电子商务市场，服装类的网络销售是比较火爆的，服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品，有接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装，服装交易占全部网购金额的23.5%。但“小摊小贩”似的私家店铺占大多数，这不仅导致竞争激烈，而且盈利困难。而优衣库与淘宝的跨行业合作、优势互补的共赢模式，使优衣库可以有效借助淘宝拥有的1亿多会员，压缩渠道成本、快速塑造品牌形象、及时了解终端消费者需求。这对私家作坊式的电子商务小企业也是一个有益的启示，随着网络消费习惯的逐渐普及，除了追求品牌化、规模化，借助大平台发展无疑更能拓宽销售范围、增加销量，更具竞争优势。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

值得关注的电子商务OEM化

宏毅

OEM可以说是IT业比较熟悉的一个词。我们选购电脑的时候，有时候之所以会选择品牌机而不去自己组装电脑，除了品牌的整机配件匹配、技术过硬、质量高等因素外，还有一个因素是，品牌机一般都赠送操作系统或其它一些OEM版的软件。最近关注电子商务，关注网购和网店系统，发现一个类似的有趣现象：电子商务OEM化。

我在网上搜索ShopEx有关资料的时候，发现多家国内知名IDC服务商，比如“西部数码”、“华夏名网”、“美橙互联”、“数字引擎”等，都不同程度地在做提供ShopEx网店主机的广告。乍一看到的时候，觉得是不是搞错了，广大IDC商们怎么会替ShopEx做起宣传来了呢？其实不然，我仔细分析了一下，发现这是在当前金融危机背景下，IDC商通过电子商务OEM化谋求业务突破的一个高招。

前有金融危机，后有互联网整治低俗之风，两股疾风影响下，广大个人站长们做站的选择范围一下子缩小了很多。但是电子商务却逆势而为、风头正劲，消费类网站和网店是当前不错的选择。要做网店，除了淘宝之类的大站可供选择，另一条路就是自己购买域名、虚拟主机，选择合适建站系统建起独立域名的网店。这个时候，占据国内90%以上的市场份额并拥有33万多用户的ShopEx，必然是广大个人站长们做站的首选。IDC商们采取虚拟主机捆绑ShopEx的销售策略，从原来的销售纯主机，变成销售应用主机(甚至提供相关配套服务)，为站长们提供了方便，自然会受到青睐。

从用户角度看，对于有一定建站经验自己会用ShopEx建站的个人站长来说，捆绑shopex的虚拟主机自然一定是为shopex量身定做的，无需再考虑虚拟主机的各项性能参数，在选择上省心，在使用上放心。而对于缺乏建站技术的用户来说，傻瓜型的捆绑策略，免却了他们技术上的苦恼，特别的，个别IDC企业还为ShopEx系统配备专属服务器与技术人员，为客户提供专业、便捷的一体化一站式服务。更有甚者，如美橙互联还为此专门搭建模板设计团队，为ShopEx网店用户提供更多的增值服务。

利人才能利己，IDC商们把ShopEx与自己虚拟主机捆绑的电子商务OEM化发展，使个人站长们从建站方面解脱出来，把精力用在了网站的发展上，实现的是个人站长与IDC商的双赢。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）