“急速60秒”在“秒杀”的下一站给力

宏毅

看了淘宝网搞的“全民疯抢”活动（qiang.taobao.com）预告深有感触，能把网购玩到极致的还要数淘宝，这并不是因为淘宝是网购的老大，而是因为淘宝要么不做，要做就能做出大动静、做成经典、做成同行竞相仿效的东西。比如“秒杀”，现在这个词不说地球人都知道也差不多。而“秒杀”的成功给了做网购的同行们的一个可以模仿使用的影响方式，这就是淘宝的影响力。

淘宝为此次的“全民疯抢”可谓是下了不少功夫。除海量打折商品和红包外，还有千足金金条五折秒杀。而其中手机淘宝搞的“急速60秒”让我感到颇有意思，我们先来简单了解一下：

“急速60秒”的游戏规则实：12月21日，手机淘宝将通过“急速60秒”活动，全天候为用户提供超过10万件逾千万元的圣诞大礼。用户21号在淘宝网“全民疯抢”中完成1笔超过10块钱的交易，就可获赠在手机淘宝的60秒免费购物时间。参与“急速60秒”的用户在淘宝“全民疯抢”中下单购物成功，付款完成的瞬间，60秒倒计时即开始。在60秒内，用户要立刻进入手机WAP页面或者登陆手机客户端msoft.taobao.com，若当前商品可购买，则可直接抢拍；若当前商品被抢走，则需等待下一个60秒的商品。这就是淘宝送给淘宝玩家们的圣诞礼物。

1、从营销的角度看，淘宝的“急速60秒”与“秒杀”有异曲同工之妙，玩的都是超值撞大运。但是，之所以淘宝网搞的互动更劲爆，更给力，是因为淘宝的活动要么不做，要做就做到极致，比如，10万件逾千万元的圣诞大礼不是谁都能拿出来的，汽车、一克拉钻、ipad、iphone4等，都能充分刺激了人们的消费欲望。

2、从营销的角度看，要搞就搞能充分引爆眼球的，眼球经济、活动营销，要的就是足够的爆发力。淘宝给用户的是史上最长免费购物时间，手机淘宝将用一天24小时，1440分钟给用户送出这些免费圣诞礼物。估计这算创造了一个新的吉尼斯记录。

3、从营销的角度看，活动不仅能让参与者得到实惠，还应该好玩，淘宝的“急速60秒”具备这样的条件，利益、乐趣一个都不少。“急速60秒”可以看做是比速度和反应力的游戏，参与“急速60秒”的用户在淘宝“全民疯抢”中下单购物成功，付款完成的瞬间，60秒倒计时即开始。在60秒内，用户要立刻进入手机WAP页面或者登陆手机客户端，若当前商品可购买，则可直接抢拍；若当前商品被抢走，则需等待下一个60秒的商品。这样的活动要的就是眼疾手快。另外，据淘宝玩家说，“急速60秒”的商品排列实际暗藏玄机，不同类别的商品会在不同的时间段安排，玩家需从中快速找出规律，迅速拍下心仪的宝贝。这样来看，参与这个活动的用户，应该研究一下游戏攻略了。

4、淘宝搞的不少活动都很简单，换个角度看，似乎也并非具有什么创新性，但是淘宝搞出来之后，能把它们做成网购的活动样板，这就很了不起了。不管怎样看，现在对于这个活动，大家都是信心满满的，商家们已经在手机淘宝平台为“急速60秒”紧急备货，摩拳擦掌准备参加活动的用户更不少。

结语：淘宝能高速发展，有其必然原因。手机购物将成为未来的主流购物方式之一，这点毋庸置疑，而淘宝在手机购物市场上的发展，已经占据了走向未来的制高点。

喧嚣与质疑：挑动价格战暴露京东供应链软肋

宏毅

现在互联网上许多打打杀杀，实际上就是在唱戏，但同样是做戏，有的是真戏真唱，有的则是假戏真唱，譬如京东商城。从开始“比竞争对手低20%”的喧嚣，到随后的偃旗息鼓，戏唱到一半，就唱不下去了，而且就是假戏，也没唱好，比如用户普遍抱怨的有价无货。而且，就是这个最初京东拿来当做噱头的“价”，现在也已经恢复到原来的状态，变成了彻头彻尾的“无价无货”，被业界当做了笑谈。

价格战是好东西，无可厚非。但价格战要真打，以之为噱头或掩耳盗铃的手段，尽管可以得益或得意于一时，却迟早会暴露出衣襟下面藏着的“小”来。京东这次开始热闹结果却冷清的价格战，给业界预备打价格战的企业留下了一个经典的失败个案，或者说一个沉痛的教训。

挑战者京东商城：赚了眼球，暴露了初入图书行当的诸多软肋！

如果不是有这价格战，一般图书用户不一定知道京东商城在卖书。这就是炒作的好处。你看京东要开业让利酬宾，不是单纯打个八折就完事，而是当家的出来用微博炒炒：京东网CEO刘强东最初在微博上说，14日起，“每本书都比对手便宜20%。”

不过京东的炒作有点虎头蛇尾—–有价无货，缺货是因为供应链没有积累，仓促打价格战，结果内外告急，仓促下马，对用户失信。这就好比是前些年线下的超市经常玩的花招，贴出海报说“一斤鸡蛋1毛钱”，引得小区里的老头老太太排了老长的队伍买，结果发现，要不就是限量供应，要不就是干脆缺货，到头来只是“空欢喜一场”。京东商城不单单是把这招数在互联网上又玩了一把，而且手法也类似。据媒体报道，许多想购买图书的读者发现，京东网明明没有货，却在网页上不显示“缺货”，直到配送的时候，订单消失。

除了有价无货，从媒体这两天对京东报道的情况看，京东初入这个行当存在的问题还挺多。比如，京东上架的畅销书很少，大多为冷门书，可见供应商资源不到位，拿不到更多畅销书。再比如，京东承诺所有图书价格要低20%，但实际上很多书并没有做到。最讽刺的是这场原定持续半个月以上的价格战，只打了两两天就以各种原因或接口而草草收场。虽然在随后当当网宣布拿4000万进行百货、图书商品的促销之后，京东果敢的喊出了拿8000万进行更大规模促销的口号，一副财大气粗的样子，但据媒体报道，即便在号称投入了8000万之多的经费用于促销之后，京东的图书比当当网、卓越亚马逊还要贵。8000万砸下去，竟丝毫不见动静，引为业界奇谈。

再比如快递服务。京东自己建了物流，按说应该配送速度比其他利用第三方物流的公司更快才对，但适得其反，在图书上，当当的送货速度可以做到全国超过7成的城市次日达，京东的送货速度则与此相距甚远。这也与京东的图书供应链、图书相关物流基础设施等方面积淀不足有关。须知图书不同于3C等百货商品，无论是供应链的管理，还是仓促设施的建设，还是供应商资源的积累，都有其行业规则，京东仓促上马图书，对图书的行业本质认识还没到位，就贸贸然打价格战，可以说是不懂行业本质之举。并且，图书的仓储设施、供应链要打造起来，也绝非一朝一夕之功。不仅需要大量的资金投入，也需要相关的技术储备、人才储备。以京东当前亏损的状态，最近的两年内又没有上市可能，不论是大规模投资物流还是发起更大规模的价格战，都将加大其亏损额度，延迟其盈利时间表。

至于服务质量，按说自建配送队伍服务应该是更好，但事实并不是这样。京东送货常常是不送上楼的。刘强东就说过，要放弃1%不愿意下楼取货的用户，但用户在网上购物，图的无非是方便，不愿意下楼的用户，数量可能远远超过1%。

最近发生的一个案例足以说明京东配送队伍的素质有待提高。有京东快递员送货，因顾客要求开箱验货，该快递员以公司规定“凡是购买商品一律不能拆开验货”为由，不仅拒绝验货，而且还威胁乃至殴打顾客（http://t.sina.com.cn/1895277942）。该快递员还说，京东有规定，4点以后一概不送，无论远近。顾客认为，这是京东商城店大欺客的表现。

不妨一问：不能当场验货，是不是就不该隔山卖牛呢？

应战者当当网：由被动逐渐变主动，反戈一击也有小赚！

京东商城的图书价格战挑战也捧了当当网一把，京东的挑战让再次擦亮了当当网的“网上图书大佬”招牌，虽然如今作为上市企业的当当并不需要这样的“捧”。当当在迎战中最漂亮的出招应该是顺势促销了自己。媒体报道，12月16日，当当网宣布将继续贯彻既有的低价战略，从即日起，斥资4000万元推出大幅降价促销活动，本次促销活动将涵盖图书、数码3C、美妆、母婴用品等众多产品线。

当当此招亮点有三，一是让网民知道作为图书大佬，当当有实力打价格战。二是当当促销包括数码3C，直击京东商城的主业。三是当当让网民知道，它不仅仅是“卖书的”，原来当当网已经涵盖了图书、数码3C、美妆、母婴用品等众多产品线。

结束语：赚眼球，捞实惠，互联网怎能不喜欢“打架”！

互联网企业们并不是觉得不打架就对不起每天在网上遨游的弟兄们，因为所谓的“打架”可以赚眼球，捞实惠，何乐不为？所以，在京东与当当干起来之后，卓越亚马逊也宣布介入网购图书价格大战中。不过，价格战是把双刃剑，使的好，可以游刃有余，使得不好，则可能伤不了别人，却害了自己。

百姓网的另类生存与发展

宏毅

在分类信息行业里，百姓网绝对可以算是个另类。作为目前国内分类广告网站行业自经历五年残酷的行业整合后的胜者之一，他们靠一个29人的团队，运营着一个全国性的网站，覆盖全国347个城市，每天十几万新的帖子，几千万流量。这样一个网站，竟然没有任何销售，而且在百姓网上面所有的贴子都是免费发布的（如果你要想要一个好的位置，比如置顶，只需要十块钱一个月，非常便宜）。除了没有销售，百姓网作为一家互联网创业企业，他们绝对不是靠烧钱或者低盈利来过日子，讲盈利能力的话，他们绝对是这行的翘楚，该公司年盈利千万元级别，是一家“低投入，高盈利率”的公司。而且他们也是一家不跟风的网站，比如，这家网站坚决排斥团购等新兴业务模式，似颇有誓死捍卫美国分类广告网站鼻祖Craigslist之风。思考百姓网的模式，我觉得有几点值得学习和探讨。

1、态度：互联网创业与发展到底应该选择烧钱炒规模，还是稳扎稳打求发展？

大部分互联网创业公司，都或多少沾染烧钱之风，就是以搞到风险投资为荣，以拼命花钱为任务，似乎只有把大把的钞票花出去，换回靠钱堆积起来的业绩，才真的像一家互联网公司。

百姓网呢？它就像一个冷静的杀手一样，没有任何花哨的东西，就像他们的网页一样，不求做得好看，只求能够达到用户的目的，能够提高访问的速度，百姓网的网站比google还快，一句话，直奔结果，只为最终目标服务。

与58同城和赶集相比，因为这个创业团队不设任何销售部门，运营团队仅有区区29人，就像一家小公司一样。但实际上，这就是其过硬之处。不做推广，仅靠网友间的口耳相传，竟然有千万用户，有千万收入，这本身就创造了一个奇迹。

他们不迷信VC的投资，虽然已经经过了两轮的融资，但是融资的目的不是看中人家的钱，而是看中VC对其发展的指导。在刘兴亮的IT龙门阵上，百姓网的CEO王建硕说，他们找VC融资的时候说，“我需要你们这八个人帮我们出各种各样的主意，但是我们不需要你们的钱”。“我们有一种说法叫长期的贪婪，任何一家有雄心壮志的公司，他不会在过早时候追求盈利，因为比起未来在十年，二十年以后，你是一个伟大的公司，并且为每个工作人提供服务的场景来说，现在的盈利太早了，所以对盈利来说，我们没有任何追求”。不烧钱，又有足够的收入，着眼长远，意味着这样的公司可以长期坚持在自己的行业内谋求更好的发展，是脚踏实地做大事的。

2、服务：每天改进1%的发展理念。

王建硕说，他们唯一的目标是“怎么样可以服务好我们的用户”，29个人的团队中大半的人是做程序的，他们把重头放在了改进网站的工作上，放在如何在自己的领域内深耕上。而且，他们在求大求全方面拿捏得很准。比如，他们的招聘信息，在上千种种类中，选择二十几种来做深做专，看似覆盖不全，但是实际上，他们关注的已经超过50%所有工作的岗位数。

3、怎样跟风？

在分类信息网站里面，赶集网和58同城先后推出手机客户端，因为手机作为被普遍看好的互联网未来重要入口。百姓网同样不想放过这个机会，但是百姓网很冷静，他们称自己的客户端，绝对不是市面上任何大家见过的分类信息客户端，不是照搬互联网，而是将实现使用手机体验和PC将完全不同。据闻，目前，这项工作正在紧锣密鼓的准备。

网易邮箱开通IMAP的亮点在“双向同步”

宏毅

从11月10日开始，网易对其旗下三大邮箱业务的3.2亿免费邮箱用户提速，全面开通IMAP服务。在新闻报道中，更多的是说开通IMAP后网易邮箱的速度快，说“新服务将比原来快10倍以上”。我觉得这样的宣传有点太委屈IMAP协议了，也是对它最大的误读，在我看来，IMAP的主要亮点是“双向同步”。

1、IMAP的“双向同步”优势。

现在我们收邮件，除了直接打开邮箱之外，还可以通过PC桌面客户端来收取，比如outlook、网易闪电邮等。在3G时代，有很多邮箱也通过手机等终端来收邮件，比如，目前的苹果iPhone/iPad、谷歌Android、诺基亚Symbian等智能手机系统。

IMAP全称是Internet Mail Access Protocol，即交互式邮件存取协议，是邮件访问标准协议之一。该协议的优势在于，邮箱开启了IMAP后，您在电子邮件客户端收取的邮件仍然保留在服务器上，同时在客户端上的操作都会反馈到服务器上—“双向同步”，如：删除邮件，标记已读等，服务器上的邮件也会做相应的动作。对用户来说，无论从浏览器登录邮箱或者客户端软件登录邮箱，看到的邮件以及状态都是一致的。

2、为什么说IMAP协议比POP3协议更高级？

POP3协议允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作（如移动邮件、标记已读等），因为所有的邮件都下载到本地，所有的操作也都只影响本地邮件，不会反馈到服务器上，更不会同步到其他客户端。而IMAP提供webmail 与电子邮件客户端之间的双向通信，客户端的操作都会反馈到服务器上，对邮件进行的操作，服务器上的邮件也会做相应的动作。同时，IMAP像POP3那样提供了方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读。IMAP提供的摘要浏览功能可以让你在阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等信息后才作出是否下载的决定。此外，IMAP 更好地支持了从多个不同设备中随时访问新邮件。

从上述描述看，IMAP的确比POP3更具优势，IMAP 整体上为用户带来了更为便捷和可靠的体验，网易作为国内首家开通IMAP协议的邮箱，又一次引领了中国电子邮件行业的发展趋势和潮流，值得钦佩，不愧是国内邮箱老大。据闻IMAP会比POP3消耗更多的服务器资源（这也是为何目前只有网易邮箱为用户默认开通IMAP服务，而其他邮件运营商都选择默认关闭的主要原因），网易邮箱作为中国电子邮件行业的风向标，有胆魄敢为行业先，值得一直对网易邮箱奋起直追的腾讯QQ邮箱及其他邮箱产品学习和借鉴。

3、新闻报道中“手机收信提速10倍”的道理。

网易邮箱的IMAP服务提供了“摘要浏览”功能，可以让你在阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等“摘要”信息后，再决定是否下载整封邮件或附件。这样算一下，一封20M附件的商业信函，标题和摘要仅2K大小，如果我们使用IMAP，邮件收取速度提升了10倍以上，不仅节省流量，而且实现了办公智能化。这就是新闻报道中“手机收信提速10倍”的道理。

4、其他好处。

网易邮箱在开通IMAP服务的同时，还升级了服务，提供更高级别的SSL加密。

我们知道，POP 更易丢失邮件或多次下载相同的邮件，但 IMAP 通过邮件客户端与webmail之间的双向同步功能很好地避免了这些问题。