魔兽玩家的心声：我们不希望换代理

2009年4月16日，这是一个WOW国服玩家永远都没办法忘记的日子，网易终于如愿以偿地拿到了《魔兽世界》在中国大陆地区的独家运营权。看到这则消息，说实话，作为一个资深的魔兽国服玩家，心里很不是滋味。我们真的不希望这样劳民伤财地换代理，情感上，利益上都不希望。

人总是有感情的，即使一只猫一只狗，四年朝夕相伴的回忆是无法轻易抹杀的。“原配”终究是“原配”。对9C，尽管我们也曾经有很多怨言，骂过服务器卡，客服回复慢，新资料片上线晚，但是这其实是爱之愈深责之愈切。特别是当我看到9C的这些默默承受抱怨的客服、运营人员，将要被人以一百万美元廉价收购，我突然觉得自己之前的谴责是不是太苛刻了。

作为一个普通的玩家，其实我们只希望事情简单一点，再简单一点。我们不想变成商场利益的牺牲品，更不想让一个原本纯净的游戏世界变得混浊不堪。

暴雪为什么要将魔兽代理权转移给网易，是因为网易运营魔兽会更好吗？显然不是。答案无非是两个字：“利益”。

这一点，九城总裁陈晓薇在给九城员工的信中说的很明白，实际上网易是“以国家法规明令禁止的方式增大国外公司利益”的方式，才获得暴雪垂青的，网易为此甚至不惜冒着违法或钻法律空子的风险，甚至不惜冒着与暴雪成立合资公司从而给暴雪更多股权收益和更多游戏分成收益的风险，可见魔兽的诱惑之大。网易为获得魔兽之不惜血本，以出让超过半数股权和在合资公司增加外资企业分成比例的屈辱方式获得魔兽，全然不顾游戏产业的整体形象。放弃经济利益以外，甚至甘做“小三”放弃道德底线。

对我们玩家来说，最糟糕的是我们苦苦等待的《巫妖王之怒》经过网易这一次冲击，离我们越来越远了。受传言影响，九城股价大跌25%。鉴于失去《魔兽》代理权，九城将失去90%以上的收入，这是非常恐怖的。如果九城新网络游戏不能迅速支撑营收，将面临生存危险。相信九城这样一家上市公司的背后一定牵涉了太多的利益群体，啥电信，啥代理商啊，如果九城出现严重问题，就会演变成一个社会问题。

此种情况下，新闻出版署应该不会对《魔兽世界》随意变更代理权事件坐视不理吧？如果新闻出版署出台一些新的政策来防止国外游戏巨头利用其产品优势打压国产游戏公司，对网易和暴雪来说，是好事还是坏事呢？而且，网易代理魔兽之后，魔兽的新游戏《巫妖王之怒》是否能够通过新闻出版署的审批就更加成为一个变数。不过可怜的是我们玩家了，刚刚看到一点曙光，又陷入茫然了。

所以谁代理游戏都不要紧，要紧的是魔兽的玩家会不会好过。WOW也早已不是个新游戏，只能靠老玩家们在支撑。

我一直觉得奇怪，网易在商场上那么精明，这么彪悍，怎么会那么下血本去代理个已经运营四年的老游戏呢？

因为网易会清楚“羊毛出在羊身上”的道理。因为资本的趋利性，网易争魔兽的目的不是为了做公益事业，是为了赚钱，而且是为了获得巨额回报。所以审批延迟，玩家数据丢失，代理渠道重建，加大代价筹码等的成本最后都将转嫁给我们玩家。

况且，即使不算以后的成本转嫁，在当前，由于九城与网易就代理权问题有可能产生纠纷，在九城的代理权还剩下五十多天的这个时候，《魔兽世界》的运营势必将进入冰冻期。这意味着，网易拿到代理权的同时或将导致魔兽世界在中国停运，相信肯定会导致玩家的流失。

看着工会的兄弟们都开始挂牌****帐号，我突然感觉有一种失去归属感的茫然。作为玩家，我们不可避免地担心魔兽数据能否顺利转移，如果真的装备数据归零，就会出现一个全国人民从新开始的“盛况”，好吧，我只想说，做CWOW的玩家真的太痛苦、太折腾了。

其实，到最后魔兽争夺战将是一场没有赢家的战争！不管是暴雪、网易、九城、玩家，都将受损。受益的或许是媒体，新闻意味着流量！讽刺的是自主研发的民族游戏，为啥自家的东西没这么抢手过呢？

真心希望政府和媒体能真正站在玩家的利益角度关注此事，不要让玩家变成商业游戏的“棋子”。因为玩家即使有所忍受有所埋怨，也强过推倒重来，承受换代理所带来的心血、感情、金钱白费的窘境。

见过惨的，没见过苹果iPhone OS最新版这么惨的！

宏毅

据国外媒体报道，苹果手机操作系统iPhone OS 3 beta 2刚刚发布，第二天即惨遭黑客破解，黑客组织还在网站上发布了破解软件。破解软件是由著名的黑客组织Dev Team提供，Dev Team宣称，他们提供的破解软件可以攻破iPhone及iPod Touch任何版本。

见过惨的，没见过苹果iPhone OS最新版这么惨的！之前苹果在最新发布的iPhone手机开发者协议中曾明文规定“禁止破解”。但是规定只是龟腚而已，黑客们才不理这一套呢！

我在想这样的新闻对于苹果iPhone是好事还是坏事。

说是好事吧，这事情说明iPhone的确是能够聚焦目光的，所以才会引起黑客如此关注，如果咱们做个山寨机，估计没有黑客会光顾，只有名头够响，才会让黑客青睐。

说坏事吧，的确有点，你想，才一天就被破解了，也太不给苹果面子了。

题外话：媒体把太多的关注给了国外的品牌，很久之前就知道苹果iPhone了，但是至今为止，只看到过无数图片，还一次没有见到过实物呢！（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

“简单”可“联想”：产品与文化一体化营销

宏毅

先推出文化，再推出产品，这应该是新产品营销的最高境界吧?如果不能做到，借新的流行文化观念推新产品，是次高境界吧！

高压力的工作，复杂得令人迷茫的都市生活，……现代人已经在都市快节奏中倍感疲惫，所以人们需要简单，包括爱情。09年3月初，《非简勿爱》小说走红网络。很快，某网友便在搜狐数码公社发布了由小说改编的静影像电影《简单爱》，而由联想操刀的A600简单爱电影也在近日上映……

与小说《非简勿爱》以及搜狐数码的静影像电影《简单爱》一样，联想的A600的理念也是“简单”，联想这次推出的A600，是一款理念为“简单生活，新想乐”的一体机，他的一体式设计避免了台式机的复杂与不便。当然，我在这里不是推广联想新产品的，本文只是想简单分析一下联想的营销手法。

因为《非简勿爱》和《简单爱》的影响，“简单”这个元素被迅速普及到网民心中，据闻，这两版电影在优酷、56、搜狐V博客等视频网站都取得了上百万次的播放成绩，感动了无数人，也引起网民们对简单生活方式的讨论和对简单自然的向往。由于搜狐数码的《简单爱》还同时推出了电脑壁纸、手机壁纸、手机主题等各种周边资源，让网友在获取更多信息的同时，进一步扩散了“简单”这一理念的影响。有了这些基础，联想再将其推出的A600与这一理念恰到好处地糅合在一起，其营销也就完成了从次高境界到最高境界的蜕变。

联想A600一体机是在4月2日正式发布的，同时在搜狐数码公社推出了《简单爱静影像电影之A600产品版》，直接将情感营销与产品结合。而联想也在A600官网上，将《简单爱》静影像电影的图片，作为A600的官方壁纸提供给网民下载。在这里，联想不仅第一次以官方姿态实现了与网友互动，还同时实现了产品与文化一体化营销。

总结：
    1、联想的A600，我专门去查了一下详细的产品参数。可以看出，这是一款中高端的产品（联想A600：http://appserver.lenovo.com.cn/product_list.aspx?rackcode=A18B01）。关注数码产品的朋友，如果细数各品牌推广其中高端产品，应该发现一个比较有共性的特点，就是越是著名的品牌，越注重从文化理念方面来对其产品进行营销推广，从苹果iPhone手机到各著名品牌的netbook，无不如此。

2、产品与文化一体化营销成了品牌产品与山寨产品的一个分水岭。品牌产品在努力打造自己的品牌，而山寨产品却从价格上挖品牌的墙角，有人说山寨战胜了品牌，但事实并非完全如此，正因为山寨产品的存在，使品牌更成为品牌，即山寨彰显了品牌的存在，同时山寨产品将伪品牌爱好者从品牌fans中剥离。品牌虽然由于山寨的冲击使其产品失去了部分市场，但是人们在使用某些山寨产品的时候往往会这样介绍“这是仿**牌子的”，可见山寨替品牌做了免费的营销。所以，为了品牌的未来，品牌产品还是需要像“产品与文化一体化营销”这样的推广。

3、某些产品推广的文化理念会被积淀下来，历久弥深。这是品牌推广所求的。

4、有研究兴趣的可以访问：搜狐数码专题(http://digi.it.sohu.com/s2009/lim/ )
   （宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

钻石直销会否取代传统钻石门店

宏毅

最近非常迷恋搜索引擎的“博客搜索”功能，百度和谷歌的我都翻来覆去使用。这两天搜电子商务内容，发现“九钻”在网易竟然有个博客，不清楚是九钻官方自己做的，还是其fans做的，所以不敢妄言。不过研究一番之后，却有个很有趣的发现。其网易BLOG的简介是一句话“一样的钻石，一半的价格！”，而其官方网站9diamond.com上的网站简介是“中国线上钻石销售第一家——结婚钻戒，婚戒定制，钻石戒指，钻石”，你觉得哪一个更好？

我曾经对专门做钻石网购的戴欧妮、钻石小鸟、九钻做过对比，九钻的实力的确雄厚，其08年据称是做了一个亿，而且虽然其“网络购钻”模式是“网络+体验中心+实体店”，但是其业务80%都来自网上，所以自称“中国线上钻石销售第一家”也不为过。但是我觉得，对于消费者来说，你是不是业界老大并不十分重要，就像我到超市买东西并不一定要去最大的超市，所以重要的是像其博客里介绍的“一样的钻石，一半的价格！”，这才是对消费者有魅力和吸引力的。所以我建议九钻的网站简介不妨改为“一样的钻石，一半的价格！——结婚钻戒，婚戒定制，钻石戒指，钻石”这样一来，前一半内容说明其价格优势，后一般内容说明其主营业务。

也许有人会有疑问，九钻真的能做到“一样的钻石，一半的价格！”吗？其实九钻在“网络购钻”的电子商务上是很下了一番功夫的：先说价格，这一问题，大家一方面可以通过几家钻石网购的网站去对比，更可以与传统的线下珠宝店的产品来对比。另外，还可以从其进货的渠道看，九钻从比利时、南非的顶级钻石批发商直接进货，跳过层层中间商环节，直达消费者，所以应该具备价格优势。而且九钻称“09年帮2万新婚夫妇节省2亿”，要实现这样的目标，一是价格的确有优势，另一条是必须有相当的用户基础。通过线上线下的比较，你也可以看到其在品质、款式、服务上同样具有可圈可点的优势的。

虽然现在网购已经深入人心了，但是像钻石这样的高档消费品，具备了“低价格高品质”还并非完全具备了优势竞争力。九钻似乎也看到了这一点，所以它推出了像“全面钻石知识在线传授”、“全球搜钻服务，EMS送货到户”、“一对一贵宾式专业服务”、“个性化DIY定制/刻字”、“看样选择，全明镶房现场加工”等服务。特别是最近，其货到付款服务已经扩展到价格为三千以下的产品了。

为了解除用户对网上买钻石因为看不到实物而不放心的顾虑，九钻在做好网上产品展示的同时，在核心地区和城市（北京、上海、无锡、杭州、天津5个城市）都开设了自己的体验店，体验店会有部分网上展示的款式样品，也有一些裸钻和成品钻。线上线下双管齐下，让消费者在九钻网购买钻石更放心。另外，九钻还推出其他一些更贴心的服务，比如以小换大、以旧换新等等。目前九钻还在着手考虑推出银行分期付款业务，以进一步降低钻石网购的门槛。

看来九钻在“网络购钻”模式的拓展上是下足了功夫。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

第三代电子支付的三个特征

宏毅

    互联网的出现让人们从传统商务走向了电子商务，而与电子商务相生相伴的电子支付，也从最初的一种电子商务软件类的提供不断发展，变成第三方支付平台。如今，“第三代电子支付”这个概念逐渐走进人们的视线，电子支付到底有没有走到第三代，第三代电子支付到底如何呢？本文想略作分析。

    第一代电子支付，指的是电子支付产品只是电子商务的一个附庸，它以软件产品的形式存在。第二代电子支付，指的是随着电子商务的发展，电子支付逐渐从一款产品向支付平台过度，并最终成为独立的第三方支付平台。然而，仅仅做一个平台还是不够的，它还需要继续向前发展，我们看到，如今的电子支付越来越多地向下面三个特征发展:

    1、支付多样化。随着第三方支付平台的产品越来越完善，其能够满足的支付需要也越来越多，目前国内的40多家第三方支付产品，在同业竞争的态势下，各自都十分重视对自身产品质量和服务的提高，另一方面也都十分重视对新的支付领域的拓展，如今的第三方支付产品，已经越来越趋向于向多层次、多方向的市场需求发展。现在，各支付企业在航空、游戏、通信等领域激烈竞争，并在日常缴费、对外商贸、金融服务等领域开始了不断的尝试和拓展。就支付宝而言，混淘宝的当然最喜欢的是支付宝的“先收货后付款”—“货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心”，但是在此之外，支付宝不断向多个领域拓展，比如最近与电信和中移动的合作。其它第三方支付厂商也是如此，大家基本上都没有如淘宝这样的背景可以依赖，不发展自己的特色，不努力拓展自己的领域，如何能在电子支付这个行业立足呢？像环迅支付就基于支付模式做过不少优化，其ICPAY(国际信用卡卡支付系统)产品主要是基于国际信用卡支付的模式，该产品拥有强大的支付功能和极高的风险控制标准。通过全套系统的国际卡支付网关，世界各地的用户可安全、便捷的在商户平台上对所购买的货物进行支付。该系统可支持Visa、MasterCard、JCB、Nets等国际信用卡，是国内首个可支持多币种的国际信用卡支付平台。

    2、使用高安全性。随着网络病毒的泛滥等因素影响，网民对于电子支付安全问题的担忧日益突出。今年的全国两会上，就曾经有代表强烈呼吁加强电子支付的安全管理。虽然我们现在都知道，由于有数字证书、动态密码等保护措施，最基本的账号和密码失窃并不能对我们的账户资金造成威胁。但是更高的要求呢？我们知道，自去年年底，国内几家主要的独立第三方支付厂商都同时参加了PCI-DSS（PCI-DSS是国际金融领域的一个权威认证）认证的申报，可见第三方支付厂商们都趋向于更高标准的要求发展，而最终通过的只有环迅一家。据闻，环迅是还同时支持Verfied By Visa和MasterCard、SecureCode、JCB等国际高标准安全验证。另外ICPAY的支付平台上还内嵌了一套IPS反欺诈系统（Anti-Fraud System）可以适应航空机票、旅游网站、酒店预订、网上对外贸易等行业，这样就可以让用户的网上支付得到一个充分的安全保障。

    3、金融工具化。之所以会有不少关于第三代支付产品的说法，是因为与二代支付产品相比，现在部分第三方支付产品的行业应用范围更加广泛，甚至与国际信用卡逐渐相融合、相一致，其金融化工具化特征越来越强。像我们上面提到的环迅支付就是一个典型例子。

    正因为现在部分电子支付产品具备了上述三个新特征，所以我们认为，电子支付产品正在逐渐向第三代过渡，像08年视频网站领域一样，电子支付行业现在也面临国家颁发牌照的严峻形势，那些先期完成产品完善的电子支付企业，必然会在未来的支付行业盘整中占据优势。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

3G时代的移动支付猜想

宏毅

最近，国内最大的独立第三方支付平台支付宝宣布与移动方面首次达成合作。通过双方的系统对接，支付宝将作为浙江移动商城（shop.zj.chinamobile.com）重要的支付方式之一，为移动客户购买号码、套餐、心机等提供便利。这是移动方面首次与第三方支付平台达成合作，但是对支付宝来说，这可不是它首次与运营商合作。就在3月中旬，支付宝宣布与北京电信达成合作，今后不仅天翼后付费和固网业务用户可以通过支付宝在线缴费，预付费用户也可以在网上营业厅通过支付宝完成充值卡购买。再追溯一下，此前，支付宝已经与云南电信、河北电信、四川电信、重庆电信达成合作。支付宝接连握手电信、移动两大运营商，其意如何呢？

支付宝最近公布的数据显示，截至2009年2月底，其用户总数已经突破1.5亿，这数字意味着中国3亿网民有一半拥有支付宝。这样庞大的用户群，相信也是各运营商积极与支付宝合作的原因之一。比如本文最初提到的移动商城，据悉其之前的支付方式主要是网银支付和货到付款，现在接入支付宝不仅可以为其用户提供更丰富便捷的支付选择，对其吸引更多用户也具有积极作用。所以我猜想，在即将到来的3G时代，未来会不会变成这样“手机+运营商+支付宝”？

我们看，运营商本身有很多业务都与钱有关，比如话费缴纳、购买号码、套餐定制、其它服务，乃至移动商城等。但是很明显，手机用户不可能把话费直接变成购买的货币去直接换取运营商的服务，就是话费本身也需要一个方便恰当的方式来让用户缴纳。所以运营商只有求助于像网银支付或者其它第三方支付，而第三方支付的老大支付宝，无疑是运营商们合作的最佳对象。

未来有可能会变成这个样子，运营商提供服务，第三方支付与之实现无缝支持，越来越多的用户同时持有手机和支付宝账户，并将之捆绑在一起。3G时代–运营商们势必提供更丰富的增值服务，通过支付宝快捷的支付购买，用户的所有需求都在手机这个终端得到解决，不管是购买还是使用服务，换句话说，未来的3G时代，用户可以在一定程度上实现抛弃使用PC。现在实际上，支付宝已经可以做到这一点了。目前，支付宝基于手机平台的移动支付战略已经初步成型。通过WAP平台、语音支付宝等产品，用户通过手机已经可以完成从支付宝注册、充值、管理到商品订购、付款的全过程。可见，电子支付摆脱电脑和传统互联网，向无线互联网进军已经具备了基础。所以剩下的问题是各运营商与支付宝的合作会深入到何种程度。

支付宝与北京电信的合作：北京电信和支付宝据透露，双方今后的合作领域将拓展到缴费领域之外。北京电信相关人士表示，双方今后不排除联合网售手机的可能。

支付宝玉浙江移动的合作：移动方面表示，合作对未来3G终端的销售以及3G服务也将起到很好的促进作用，这为双方在3G方面的合作留下了想象空间。

由上面两条信息可见，支付宝与各运营商的合作会越来越深入，所以我们有理由相信，我们需要一个手机号码与支付宝号码捆绑在一起的3G未来。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

阿里软件出拳，管理软件行业来了野蛮人！

宏毅

阿里软件自08年以来可谓是大动作频频，3月31日，阿里软件又出重拳，在京召开战略新闻发布会，向各大新闻媒介宣布一个大胆而“冒险”的宏伟计划：阿里软件将投入十亿元巨资，向中小企业推广管理软件，并承诺未来三年免费，发起面向中小企业的管理软件普及风暴，目标在三年内使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%，让更多中小企业以信息化为武器，用先进的软件服务去管理生意，进而参与全球化竞争。这是金融危机爆发以来，中国软件业为帮助国内中小企业“过冬”所推出的最大手笔。

   阿里软件这一记重拳够生猛，简直可以说是管理软件行业来了野蛮人，无疑会让管理软件市场迎来巨变。在我看来，阿里软件此次推出管理软件有三大优势：

1、用户优势：

阿里软件的优势在阿里集团的背景，阿里巴巴B2B业务拥有国内最多的中小企业用户，阿里巴巴集团拥有1.23亿电子商务用户资源，所以说阿里软件等于是坐拥中小企业蓝海市场，同时阿里软件应该是最了解国内中小企业需求的软件服务运营商。

2、免费优势

免费战略应该是对管理软件市场具有革命性冲击的，免费一向是互联网上最有杀伤力的一张王牌，而阿里巴巴又是最善于打这张牌的一家企业。我们简单看阿里软件的这一免费战略不仅仅是软件免费，在软件之外的软件使用培训、软件售后服务均免费，这样的强势极具颠覆性，势必对大传统财务软件公司“用友”和“金蝶”带来一定的冲击。

对于免费战略，阿里软件总裁****表示：“阿里软件不仅仅满足于做中小企业管理软件市场的参与者，我们更想重新定义这一市场”。资料显示，尽管中国管理软件市场已经历经20年的发展，但对于中小企业而言，传统管理软件应用成本和技术门槛过高，满足企业个性化需求的成本更高。即使在江浙沪等经济发达地区，90%的中小企业仍然用不起、用不好管理软件，管理软件对于中小企业来说是“奢侈品”的代名词。另据中国社会科学院信息化研究发布的《中国中小企业信息化发展报告（2007）》显示：企业资源管理软件在中小企业中的普及率仅仅为4.8%，中国管理软件市场的增长远低于广大中小企业的需求。在中小企业在管理软件的使用上本来就存在严重不足情况下，08年的金融危机对国内的中小企业影响很大，目前大多数的中小企业在资金上普遍存在不足，收费的管理软件以及后续的软件升级和服务培训等拼的都是钱，所以在当前形势下中小企业对管理软件是望而却步的。现在好了，阿里软件从免费战略角度切入市场，很容易就挠到中小企业的痒处，捅到了管理软件市场的痛处。

3、软件优势

据悉，“钱掌柜”包含“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用。并承诺三年内从软硬件采购、软件升级到服务培训的全面免费，让中小企业无需投入即可实现管理体系全面转型升级。据介绍，此次阿里软件率先推出“钱掌柜”在线财务版本，除了具备传统财务管理软件总账报表等财会功能外，还拥有特别针对中小企业，从销售、采购环节入手，直观反映公司经营情况，中小企业主即使没有财务知识，仍可对企业资金状况一目了然。同时，阿里软件将在近期陆续推出“钱掌柜”进销存版本和客户管理版本，进而全方位满足中小企业管理的核心需求——“管钱、管货、管客户”。****称“免费不是我们的杀手锏，对中小企业管理核心需求的理解将是阿里软件的最大优势。” 比如，****举例说，“钱掌柜”在线财务版本就集成了阿里巴巴集团独有的电子商务资源，中小企业主可以通过“钱掌柜”直接进行网上付款等业务处理；还可通过“钱掌柜”，在线申请“阿里贷款”——2009年阿里巴巴在国内8家银行支持下，面向中小企业推出，无抵押低息贷款累计总额超过60亿元的贷款资助计划。可见：阿里出品，必非凡品。 （宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

B2B，你方唱罢我登场！

宏毅

   如果你关心电子商务，一定知道3月的互联网新闻有两条最引人注目：

   1、3月20日，九城关贸公开消息说，将在未来的60天内关闭沱沱网的所有业务及相关支持服务。这条消息一经报出，几乎所有的网络媒体都对此进行了报道。就这样，一家B2B企业宣布休眠。

    2、3月30日，也就是在宣布沱沱网关闭的10天后，有业内人士透露说，已经与多家大型企业达成战略合作伙伴关系的国内最大的独立电子商务解决方案提供商ShopEx将于今年6月份推出B2B产品。

    看到这样两条消息，你又如何看待现在的B2B市场呢？

    根据阿里巴巴发布的2008年财报数据，显示其08年总营业额为30.01亿元，比2007年增长了39%。而慧聪、网盛等各种B2B产品又在媒体面前频频发力。这说明，B2B市场不会因一家企业的离去而停滞。相反，有太多人把B2B和B2C看做是国内4000多万中小企业摆脱目前困境的一剂良药。

    回过头再来说做B2C起家的ShopEx，在08年10月全资收购了ECShop，目前在国内市场拥有超过33万的B2C独立网商用户，占据了90％以上的市场份额，并且还在以每天新增1000个用户的速度飞速发展着。

    基于在B2C软件市场的稳固地位，ShopEx有为何对B2B市场寄予厚望呢？以下是笔者对这个问题的拙略分析：
  
    其一，ShopEx定然非常看好B2B市场的前景：
    虽然有沱沱网的告别，但整个B2B行业的前景依然是乐观的。在全球金融危机影响下，中小企业当务之急是如何积极开辟新的产品销售渠道，把公司的产品销售出去，获得更多的产品销售订单。而利用互联网信息手段，开展企业电子商务，拓宽企业产品销售渠道，提升企业销售业绩，则无疑是应对全球金融危机的有力措施之一。

    其二，从ShopEx前景考虑：
    本来就是B2C软件行业的老大，兼并了行业后起之秀ECShop之后，面对未来，它需要一个更高远的目标来指引它的发展。从丰富电子商务系统产品线，加大竞争力的角度看，它需要向B2C拓展；从多渠道实现盈利最大化来看，也需要如此。推出B2B系统，更有利于ShopEx实现B2B和B2C两条腿走路的盈利模式。

     其三、ShopEx有向B2B拓展的用户基础：
     ShopE的B2C产品现有超过33万的用户，而且，每天还在以1000新增用户的速度快速增长，为这么多的用户提供高质量的B2C产品服务，增加产品渠道，也就积累了向B2B延伸的经验基础。

    
    有点遗憾的是，虽然根据新闻知道ShopEx要推出B2B的产品，但是具体产品名称，产品细节不得而知。有业内人士表示，ShopEx的每个用户都是一个独立的电子商务网站，因此厂商的产品将通过一种B2B2C的模式进行推广和销售。换句话说，此次推出的B2B产品重点涉及网络分销领域，专门针对传统的商业模式以及现有的33万B2C用户设计，将改变传统网商的经营模式。笔者也认为ShopEx进军B2B业务，确实可以通过平台的搭建，实现高端商家与中端商家的产业链汇聚，高端产业链的整合无疑为更多中端ShopEx网店主提供了丰富的产品渠道。分析师曹飞称“国内电子商务业正迎来第一轮洗牌”，“中国电子商务企业将最终形成寡头竞争的局面”，沱沱的唱罢，ShopEx登场，B2B无疑将加剧此轮电商洗牌的速度。事实到底如何，值得期待和关注！（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

电子支付：“细分市场，异化发展”的机遇

宏毅

自08年以来，受国际性金融风暴的影响，国内中小企业生存状况遭遇寒冬。为摆脱困境，众多传统的中小企业纷纷向电子商务靠拢，因为电子商务具有低成本、易参与、对需求反应迅速等优势，所以被视为解决当前困境的救命稻草。与此同时，与电子商务相伴相生的电子支付也遇到了难得的发展机遇。据艾瑞咨询近日推出的《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》显示，我国互联网支付市场交易规模从2007年的976亿元飙升到2008年的2743亿元，同比增长181%。

我们知道，目前国内的电子支付企业已经有几十家，如支付宝、财付通、环迅支付、首信易支付、快钱、易宝、网银在线、汇付天下等，市场竞争异常激烈。为了夺得市场份额，电子支付企业不得不依靠低价甚至免费策略搞“白刃战”进行血拼。我给这种情况总结了八个字“对内竞争，对外协作”，竞争指的是同行之间，协作则是作为第三方支付必须对外搞好的。面对日趋激烈的竞争，有不少企业喊出提高企业竞争力的口号，以求在第三方支付产业上立住脚跟，甚至借势发展。然而同行血拼式的提高竞争力终究不是解决问题的根本措施。上面我提到，既然当前的经济寒冬正给电子商务以难得的发展机遇，大家应该细分一下第三方支付的市场，搞差异化发展，避免同质化竞争的你死我活的局面。

看过一篇对艾瑞《报告》的分析文章提到这样一个有趣现象“2008年网购增幅为49.2%，而网上支付交易规模却急剧飙升，增幅接近200%；支付宝平台的支付与淘宝密不可分，其增幅应当与网购相匹配，那么多出来的150%网上支付增幅，必定有其它来源。不难注意到，《报告》中航空客票范畴的网上支付增幅达440%，据细分行业之首，同时其规模也占到网上支付总额超过18%，这部分金额也与C2C无关。”我们从中看到两点：一是，虽然支付宝依靠淘宝的优势牢固占据行业老大的位置，但是在电子支付的市场份额的增长并非只靠C2C的增长。二是，据了解，占据航空电子客票大半市场的是环迅支付，既然环迅能够另辟市场扩大自己的业务规模，其它电子支付企业完全可以效仿，走出一条属于自己的差异化发展道路。

机遇与你同在，在以淘宝为典型的C2C市场之外，越来越多的第三方支付需求正在显现。同时，也有越来越的电子支付企业在不断地开拓像网上缴费、信用卡还款、订票等业务。而电子商务的迅猛发展，也促使越来越多的企业选择搭建自己的电子商务平台，我们知道，作为国内独立电子商务翘楚的ShopEx，自成立至今，凭借7年的发展，截至2008年底已成长为拥有32万忠实用户的大型电子商务解决方案服务商。这样庞大的市场规模，其电子支付应该不乏像国际卡收单业务这样的企业级应用吧，面对机遇谁已经准备好了呢？据闻环迅帮国内大的航空公司做国际收单业务。去年奥运期间，南航的国际卡支付欺诈率超过了5%，寻求多家支付公司共同商谈解决方案，最终敲定环迅支付。因为环迅支付在涉足机票的电子支付这项业务的时候，就已经意识到在全球化的经济时代，国际间的电子支付交易额规模以及欺诈率要远远超过机票一项细分领域。环迅支付为此推出了第三代支付产品“ICPAY”（国际卡支付）提供全球在线支付处理，世界各地的用户可安全、快捷的通过环迅支付国际卡网关在商户平台上对所购买的货物进行支付。环迅支付国际卡网关是中国第一个支持多币种的国际卡支付平台。 这就是有备而为！

最近从业界获悉，shopex要推出一款B2B的产品，具体产品名称，产品细节不详。目前B2B市场，已经有了阿里、慧聪、网盛等产品，shopex要推出的B2B产品能给该产业带来什么呢？马云与阿里等高层不是多次说过，欢迎越来越多的企业加入到B2B市场，目前应该已经拥有超过33万电子商务独立企业架构用户的shopex，如果真的涉足B2B，势必要在业界掀起一股B2B的热潮，对IT从业者来说，这将是一场值得期待的热闹。个人猜测，一般情况下，shopex应该不会如百度推“有啊”一样同时推一个“百付宝”吧！所以对于电子支付企业来说，这是一个机遇，谁的手能与shopex握在一起呢？

目前，信用卡欺诈、套现已经成为关系到电子支付企业与银行、商户合作的重要问题。另外，安全性也是电子支付的关键。电子支付企业拓展细分领域，提高自己产品的竞争力的首要目标是解决电子支付行业切实存在的这些问题，把握住对外合作的主动权，比如环迅支付为此推出了独特的反欺诈系统，来提高风险控制水平。这就是差异化发展，在细分领域通过提供同行无法比拟的优质服务和安全保障等，奠定自己在细分领域的拓展基础、确立细分领域的强势地位。（宏毅http://www.yuzhongcheng.com/）

体验ShopExV4.8.4，感受功能细节的飞跃

宏毅

两会最引起我关注的，是作为学者、教授的人大代表们，抬出了用网络创业缓解就业压力的观点。客观地说，我觉得网络创业这方向不错，不过是否能云集响应就不一定了，虽然网上也曾有热火朝天的讨论，不过我总觉得这是务虚的。更务实的做法，不如让我们深入到电子商务中去，说点实际的问题。

不知道大家注意到没有，近日国内最大的网店系统提供商——ShopEx发布了新版的网店系统V4.8.4，也许有的人觉得从V4.8.3到V4.8.4只是小升级，新版本似乎根本不值得一说，但我不这么认为。通过使用体验，我觉得正如新闻所说的，新版本针对商品的规格，配送的方式，配送地区等主要功能进行了一系列的深入改造和优化，大大增强了商品的表现能力，提升了用户体验。另外，我觉得新版本在细节上所做的诸多改变，很值得我们关注：

新版本重视增强商品的表现力。这点在ShopEx新版的教程中也提到了，对于网店来说，最重要的莫过于对商品本身的展示，货好要靠吆喝呀，恰到好处的展示，起到的是无声的吆喝作用。比如，对于“商品规格”问题，新版的ShopEx就从多个角度做了不少文章。规格可绑定商品类型，商品列表页可实现按商品规格的筛选，优化商品规格的显示方式可选“平铺显示”与“下拉显示”，提供图片形式的商品规格，等等，如图所示。

新版本重视对后台管理功能的增强。新版本及其重视对后台主要功能的改造，比之以前的版本，应该说在管理和使用上，新版本更加方便、贴心。比如，订单基本信息中增加“复制收货人信息”按钮，便于店主快速复制收货人信息。比如增加货品成本价，这改进涉及多个地方，如：商品添加、批量调价等处。有了这个，赚多少钱是否会更有数，与买家谈交易价格的时候是不是更方便？比如增加配送地区优化，该版本内置中国地区数据，可自定义编辑省市地区。

新版本重视SEO。现在大家做网站、开网店，都讲究做一下SEO，新版本对SEO进行了充分的考虑。在后台中，你可以沿着“营销推广>搜索引擎优化>SEO设置”这个路径找到该功能。该版本做的比较重要的改变是，将TITLE首页标题、META_KEYWORDS、META_DESCRIPTION等独立设置，这有利于你根据自己的需求进行设置，提高搜索引擎检索收录的效果。

新版本重视对使用安全性的提高。新安装和升级之后的用户都可以看到，该版本在会员注册、会员登录这两处都增加验证码开关 ，这样做可防止恶意注册与暴力破解，特别是恶意注册，在当前互联网垃圾肆虐的情况下，通过验证码可以有效阻挡住一部分垃圾广告信息在你网站上出现。

新版本重视对新手使用的帮助和指导。新版本增加了使用向导，提供向导开店的设置步骤，新手可以根据提示和引导很容易完成安装。这一改变缩短了新手学习按照使用的的过程，不仅方便了ShopEx新用户，更有助于ShopEx被更广泛地使用。

总结起来，ShopEx商店系统 V4.8.4版所做的改变大部分是在具体功能上的细化和深化，这些改变大大提高了软件的易用性。有一个真理叫“细节决定成败”，V4.8.4版在细节上所做的诸多改变更有利于表现我们网站上的商品，也更有利于我们提高后台管理的效率，可以说是让店主和买家都更方便了。

想更具体了解的，推荐你去去看看ShopEx论坛里的帖子（http://www.shopex.cn/bbs/read.php?tid-85750.html ），当然，对于ShopEx的老用户来说，早日升级比啥都好。如果是新手，建议直接全新安装使用ShopExV4.8.4版本，因为它比用旧版本更省心、省力、省时、省事。

（宏毅http://www.yuzhongcheng.com ）