苹果下架360与国内互联网问题

宏毅

新闻报道说，苹果下架了360的所有应用，包括360手机卫士、360浏览器hd、360电池医生、360安全备份等。这消息在互联网上一传播，就引出了一串问题。

1、掐架，必须的。不掐是不对的，你想啊，360得罪了多少对手，该掐不掐肯定不对。所以，你看一个消息放出去，在互联网上传播了一圈，就有了360要抗议腾讯、起诉金山的新的新闻。

2、传播制胜。苹果下架360的消息，我想360并不介意传播出去。为什么呢？你想啊，苹果有自己的规矩，你的产品违反了规矩，人家苹果肯定照章办事，下架是必然。而被下架，不是永远，修改错误、澄清误会后，还会再上架。既然如此，360这样的公司，当然不会介意，好消息坏消息都是消息，有传播就有利好。一直以来，360的负面消息够多，但这家公司至今还活着，并且上了市。所以，360不怕把事情闹大，不怕媒体写来写去，你纵观360在国内互联网的经历，可以发现，360的生存之道就是“传播制胜”。

3、真相无法探知。“这次下架原因，是苹果方面发现部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，苹果按惯例进行调查。由于360所有无线产品均在同一个苹果账号下，所以才导致了全线产品下架。”但这只是该事件的表象，360产品被刷票是谁所为？无法探知。有分析说是竞争对手，但是我觉得这样说的时候应该想一想，刷票这种行为，到底是高明的打击竞争对手方法，还是低级的？

4、最后平安无事。据最新消息是，360表示已经得到了苹果回复：360产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新上架苹果应用程序商店。

总结起来，国内互联网的很多热点的掐架事件都是这样：掐架好处多多，惠敌惠己、传播捞好处、真相变模糊，最后不了了之。

从风行亲情版看视频客户端细分市场

宏毅

视频网站自己制作内容是2011年来的一大风景，比如最近风行网正式上映的微电影《票2012》，这是一个以亲情为主题的电影，影片中的父子情能让我们联系起现实生活中的种种，我对写影评没兴趣，不过由这亲情让我想到了风行的新款客户端软件—风行亲情版。

风行亲情版可以称为老人版，因为这的的确确是专为老年人设计的一款网络视频软件。我用过，也推荐给我们周围上网的老年人用过。我觉得不错。

1、从网络无障碍角度看，这样做很值得提倡。可能很多人不知道啥是网络无障碍，实际上这是一种社会关爱或平等化趋势，我们走人行道的时候有为盲人铺设的盲道，同样，在互联网上，为盲人、残疾人或老人等有种种上网不便的人提供技术上的、软件上的帮助，让他们也能享受到互联网的种种好处，这样是应该提倡的。风行的第一大特点是“客户端皮肤采用独特设计，网站使用放大字体，排版布局更加清晰明了。”这是很符合老年人需要的。

2、从网络细分市场看，这样做也是很具实际意义的。现在上网的老年人越来越多，你经常能遇到这些对网络一知半解的老人问这问那，虽然给他们提供了帮助，但是我经常遇到“摇头”现象，因为这互联网专门为他们准备的东西太少。而风行的亲情版，挖掘的就是这块市场，你抢占了这个制高点，必然就能得到这个细分市场的好处。

3、老少皆宜。其实这是一款很有趣的产品，我觉得并不仅仅是老年人可以用，因为我觉得很多人可用。比如我就使用过，我说使用过，是因为我们关注IT的，没有定性，不会是谁的铁杆，平常一定会是这也用用那也用用的。据我使用来看，至少有这样的好处，一是有许多老电影可看。二是版本可切换，就是标准版和亲情版并存，可以随意切换。

4、“边下边看”的好处。风行一直坚持边下边看的特色，这样做有利有弊，有些人觉得浪费了硬盘资源，但是这存在自有合理性，因为我们实际上常常需要这么做，比如在需要保持视频的时候，在需要对某视频多看几遍的时候，在自己看了想推荐给别人看的时候，在这台机器看了之后想在不能上网的机器上也看一下的时候……

5、做软件一定要做出特色。这是一个多需求多选择的时代，用户选择的时候，他有多种考虑，软件不一定做得大而全、综合优势最高，但是一定要有特色，因为特色都是对应某种需求的，能专门满足人的某种或某几种需要，就是抓住了自己的用户群。在这个目前主要还是以广告为盈利模式的市场上，我觉得细分一下自己的市场，能更好地获得属于自己的广告，同时能避免与同行漫无目的地到处竞争。

刘强东真的看好电商未来吗？

宏毅

刘强东曾在微博说，有一些人唱衰B2C，而他看好。B2C到底好不好，我们这里不说，但是刘强东式的B2C好不好，我们能看出来。

1、京东商城需要多大的规模？

刘强东说，京东商城几年内会超过淘宝，这是扯淡。为什么会扯这样的蛋，那是因为刘强东需要给VC讲规模就是盈利的故事，京东不盈利，我们都知道，它一直在亏损，但是京东跟刘强东都给我们一个很有趣的理由，就是京东的规模不够。

所以，京东会有三轮的融资。2007年8月完成首轮1000万美元融资，2009年完成第二轮2100万美元的融资，2011年4月，第三轮融资总额达15亿美元。

互联网企业会有多轮的融资并不奇怪，但离谱的是京东对融资规模的说法。15亿的融资规模是一个神话故事。京东真的融到了这么多钱了吗？京东要这么多钱干什么？既然融到了这么多钱，京东的发展应该是惊人的，但事实是京东还仅仅是京东而已。

刘强东告诉我们，规模不一定很大，但是忽悠可以很大，无限大。比如，招聘，刘强东会说，将迎接2.5万名新员工加入京东，以至于业界以为京东会收购凡客。比如，京东去年初就喊出要进军电子书，但至今没看到平台出来。实际是忽悠而已。但是京东的忽悠煞有介事。
还有图书，京东从去年做图书到现在，为了和当当拼价格，利润率降低到4%到5%，已经是低到不能再低，导致当当为了应对价格战，利润率也从20%多降低到19%，等于杀敌三千，子孙一万，对谁都没有好处。
我倒是觉得，一个行业如果赚钱，你企业规模再小也可以，如果不赚钱，你把企业忽悠得很大，只是赔得更多。所以京东规模无限扩张的忽悠，仅仅是忽悠而已。

2、B2C企业的两种方式发展

B2C企业发展，现在看，是有两种，一种是积累式的，慢慢做大规模。一种是忽悠式的，大跃进，狠命地吹肥皂泡，走的是“融资—扩张—再融资”的发展模式，盈利变成了讲故事中的“未来实现”，最后也做得很“大”。京东就是这后一种。

3、京东的发展有啥问题？或京东的未来指向。

先来介绍“肉食鸡”：肉食鸡从出生到宰杀只有40多天，期间需要两种东西才能维持其生存，一种是激素，一种是饲料。在临近宰杀的时候，为了检测过关，一般会停用激素，这个时候会有部分的鸡死掉。

京东在某种程度上就是一只“肉食鸡”，靠“饲料”（融资）生存，靠“激素”（忽悠）来证明其生存有理，如果命好，养肥了，可以卖个好价钱（IPO），如果命不好，就会在临界处死掉。

这样的话，刘强东看不看好电商的未来就有了答案。

在某种程度上，京东其实无所谓未来，关键是能不能像养肉食鸡那样养“肥”以及能不能在停用激素后还有时间在死掉之前从容地“宰杀”（IPO）。

刘强东的微博，就是他为京东注射“激素”的一个展示平台，因为这注射的剂量总也把握不好，以及看客总是对这种注射演示不满意，所以刘老大要关掉微博。

4、好的B2C企业。

好企业不一定需要忽悠，好企业不一定需要做得很大才盈利。

不恰当的融资好比吸毒。

警惕过度的微博营销

宏毅

感觉现在的微博营销有点过度了。我不反对人们把新的互联网工具商业化利用、营销化利用，能被利用说明它们有价值，但是，当人们对某种工具过度泛滥地不恰当利用，这工具就令人厌恶了，试问，大家的过度营销如果已经让人们开始对运用微博这种工具失去兴趣，那这样的营销还有必要继续过度地泛滥下去吗？

对比来看，博客、微博，都被利用为营销的工具，但是微博似乎比博客更有优势：

1、博客侧重文字，并且是组织越严密、逻辑性越强及其它优势越明显的文字才越有阅读和传播价值。而微博降低了这种难度，扩大了传播信息的载体方式。文字不用那么多了，随意性更强了，传播的方式更立体了，不仅文字，图片、视频、插件都可以上。

2、传播方式。博客的文字传播力不够强，要网站推、读者转，才能持续传播。而微博呢？传播过程是几何式的、裂变式的，一传十十传百，可以在极短的时间内传播几万人甚至几百万人，是博客无法望其项背的。

3、粉丝。微博的受众更多，我们不一定有耐心去读某人的长篇大论，但是我们一定有兴趣听听某人的闲言碎语。微博粉丝的忠诚度更高，这也意味着，如果进行营销传播的话，微博传播的精准度会更高。

正因为微博与之前博客等工具相比有如此多优势，所以商家们才会争先耕耘这块新地。微博营销带来了两个问题：一是僵尸粉，二是微博营销过度化趋势。这两个问题都不利于微博将来的发展。

粉丝被交易买卖，说明大家意识到微博营销的价值，而过度的利用微博营销，则开始掏空微博的价值。

1、作为商家，当你知道你所利用进行营销传播的某微博的粉丝是僵尸粉，你还会继续掏钱吗？

2、作为粉丝，当你打开微博看到的是都是营销的东西，你还有兴趣粉你的偶像或朋友吗？

3、对工具的过度滥用，为工具制造的都是双刃剑效应。

2012年，我们无法不讨论经济问题

宏毅

2012就这么来了，新年第一篇博客，我觉得我们无法无视经济问题，所以写下了几篇自己笔记中的只言片语。

1、自誉过高的坏处：美国说自己所有的数据都是最坏的，中国说自己所有的数据都是最好的。这两种说法都是欺骗的策略，美国欺骗是全世界的人民，中国欺骗的是自己的国人，美国的欺骗绑架了世界各国的为它的经济、金融问题买单，中国呢？

2、出口的双重压力：为什么现在在出口少了，老板们说，人民币对外升值，我们的工业产品、农产品的竞争力就弱了，同时，在国内生产资料、劳动力的价格都处于上升趋势，成本的增加也削弱了我们出口的竞争力。

3、发展中的速度、质量关系：在发展过程中，速度与质量同等重要，过快的速度会降低质量，所以发展的速度应该可控而不是求快。对国家、企业，甚至个人发展莫不如此！

4、资本的作用：资本应该是为一个国家或地方的发展服务的，但是现在我们的资本在一定程度上成为了“投机”的代名词，资本炒作了经济，消耗了经济体本身的创新活力，让整个经济体变成了一个大投机市场。所以资本该被国家重拳整顿！

5、全球一体化拒绝不了：欧债危机会影响我们，美国的货币政策会传导给我们，开放的市场之间总是兴衰与共。

6、2012年，国家会从控通胀向保增长转变，但是控通胀仍然是重要任务。

7、2011年的农产品价格过山车现象值得我们深思，2012，什么样的措施才是避免此种现象产生的根本法子呢？扩大出口、提高农民种植的组织化程度、加强农产品信息服务……不管是哪一种措施，希望各地政府在引导农民种菜的时候该想一想，别一味求大，合理才好。

8、适度发展：对我们的时代来说，“求大”是一个无法避免的魔咒，企业求大，扩张、兼并，城市求大，到处盖楼，就连农村也染上了“求大”的情绪，要把一个个小村庄兼并成农村社区，当城镇化的车轮碾过之后，标准的、模式化的、聚居的农村还是农村嘛？病态发展最终该让人厌恶，适度发展才是我们真正追求的。

9、认真地走进2012！

“泄密门”是谁的门？

宏毅

国内最大的程序员网站CSDN网站被曝600多万用户的数据库信息被黑客公开，随后网上又出现天涯4000万用户密码泄露，以及网上曝出人人网、开心网、多玩、世纪佳缘、珍爱网、美空网、百合网、178、7K7K等知名网站均采用了明文密码，一场互联网年末的恐慌如多米诺骨牌般迅速传导。真的、假的，指责、攻击，反思、营销……

1、网络安全从来就不是件小事，这事件引发的第一危机是对网站的信任危机，我们的密码泄露了，我们的账号还安全吗？我们对网站还应该有多大的信任度？

2、网站也意识到这一点了，邮件、网页提醒……凡是能用的手段，都用了，为的是让用户换换密码。但问题是，仅仅换密码有用吗？密码安全的责任主要在网站，网站首先要确保不泄露，然后应该用技术手段提高用户设置密码的强度，保证密码安全。

3、扮黑客“有前途”吗？不知道那些搞技术的人怎样想的，泄露密码只是公损事业而已！

4、营销在跟上。有冤的报冤，有仇的报仇。

5、营销在跟上。有拓展业务的，在为自己做铺垫，一场灾难啊，就是大家的钱途事业。

6、“泄密门”是谁的门？泄密网站的，技术人员的，还是竞争对手的？推开这扇门，关上这扇门？

7、密码危机。我们该知道：密码的长度和复杂度，决定了密码的安全强度。专家是这样说的，但是如果网站给你泄露了，再长再复杂也没用。

8、TOP25“弱密码”看看你用过吗？

00000、111111、11111111、112233、123123、123321、123456、12345678、654321、666666、888888、abcdef、abcabc、abc123、a1b2c3、aaa111、123qwe、qwerty、qweasd、admin、password、password、passwd、iloveyou、5201314

震惊，八成网民记不住域名咋办？

宏毅

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）对外发布了《2011年中国搜索引擎市场研究报告》（以下简称《报告》），其中，一项关于网民上网特征的数据引起笔者的注意。《报告》显示，在访问网站方式中，直接输入域名使用率最高的群体（大学生和少年用户）仅为25%。这意味着全国超8成网民因为记不住、记不准网站域名而选择其他方式上网。

现在钓鱼网站、木马网站这么多，八成网民记不住域名咋办？

首先，从域名角度看，我们应该换用易记、标示明显的域名，但是事情并不是那么简单，好域名是有限的优质资源，而互联网上网站那么多，不可能大家都用优质的拼音、单词、短数字，所以优质域名能解决部分问题，但不能解决全部问题。

其次，从访问入口角度看，搜索引擎、导航网站等，对部分优质网站提供了导航和检索，也为我们的解决了部分问题，但也不能解决全部问题。

因为互联网上的网站太多了，不是所有的网站都有优质域名让我们记住，而搜索引擎、导航网站等，在大多时候，提供的只是网站的基本内容信息，它并不能告诉你，这网站到底是安全的，还是不安全的。

那么，我们还能怎么办呢？

对我们来说，必须有这样一种方式，能让普通的网民在上网的时候对自己浏览访问的网站有一种信任。而且是很简单就能做到的。这让我想起了中网（knet.cn）的“可信网站”验证。“可信网站”验证作为正规网站的统一身份标识，其实为我们普通网民提供了一种简单的鉴别网站是否安全的方式。

据中国反钓鱼网站联盟公布的数据显示，截至2011年11月底,联盟已累计处理钓鱼网站72322个,2011年1~11月共处理36674个，较2010年同期增长78%。对我们网民来说，对你登陆的网站，看一看其首页下方是否有中网“可信网站”验证标识、点击能否正常打开，是一件很简单、很容易做到的事情，标识的有无或打开是否正常，很容易让你提高警惕心。这简单的一看，上网安全系数立刻大大增加了。

虚假网站、钓鱼网站和诈骗网站的泛滥，不仅扰乱了网络秩序，更使广大正规网站伤不起，尤其是可信品牌形象严重受损，因为这些网站都惟妙惟肖地把自己伪装成“正规网站”，而中网推出的“可信网站”验证，为正规网站提供统一的身份标识，这样不仅大大降低网民上当受骗的概率，还直接维护了正规网站的品牌可信形象。

当“可信网站”验证成为全互联网的共识，记不住域名不要紧，网站没有好域名也不要紧，因为你的安全性、可信度有可认可的方式。

统计数据显示，今年上半年，有3880万网民在网上遇到过消费欺诈，约占网络购物网民规模的22.4%，“可信网站”建设，任重而道远！

“反淘宝”露出了“非维权”的尾巴

宏毅

攻击淘宝事件从一开始，因为缺乏道德底线，做出的事情匪夷所思，就让人觉得并不仅仅是维权。随着逐渐变了味地围攻淘宝，甚至跑到香港去闹事，更让人瞠目结舌是竟然会搞出：在香港中环广场搭设灵堂，并敲锣打鼓的大肆对淘宝进行恶毒诅咒，并声称将会用“一切手段搞死淘宝”。

从开始打着中小卖家旗号的所谓维权，演变成现在会用“一切手段搞死淘宝”，从开始号称“要净化淘宝而不是想要淘宝垮掉！淘宝共存亡，与淘宝共荣辱。”要求保障买家卖家权益，到现在不管不顾消费者和更多卖家利益，就为了搞死淘宝。原来邪恶还披着正义的外衣，现在它自己把伪装的外衣撕下来，真相也就大白了。

新浪网、新华网上的报道也证实了这一点，广东警方的打假，把真相给揪出了大半：“攻击淘宝”骨干分子中，相当一部分人员并非淘宝的卖家，在卖家身份人员中，很多也都曾因诚信、售假等曾经受到惩罚。而幕后支持者，“经调查发现其幕后一名主要的组织者和支持者，竟来自一个销售ＬＶ和ＰＲＡＤＡ仿冒品的集团。”

新浪网的报道中还说“据可靠证据证实，随着事态的延续，上述围攻行为的被别有用心的人士操控的态势愈加明显，在杭州、在香港两次的小规模聚集中，参与人员的来回路费及报酬均有明码标价。”

总结一下关注了淘宝事件新闻之后的感受：

1、事实上，这事情，攻击淘宝，并非是反淘宝，而是反公德，仅仅表达正当的利益诉求，用不着不造谣、煽动、游行、示威、攻击卖家、人身威胁、搭灵堂等手段吧，何况，在合理的利益诉求得到满意的结果之后，也该罢手吧？但是事情的演变就是那么匪夷所思，最后我们看到的只是，原来他们是“为闹事而闹事”。

2、再看“攻击淘宝”，新闻报道：11月25日，广东警方破获了一起售假案件，抓获4名嫌疑人，其中为首分子林浩涛正是攻击淘宝的一号人物、攻击淘宝的主阵地YY群 34158的创建人之一“佐伦”。其从2010年开始搭建购物网站“靓团”专门销售假货，至今卖出的假货货值已经达到100万元人民币。所以攻击淘宝不过是一个谎言聚集地而已，攻击行为都是为发泄个人私愤。

3、明白了事实真相，人们应该冷静反思一下，许多时候，面对那些过激的煽动，面对那些没有一丝道德底线的网络暴力倾向，我们该如何选择？冲动是魔鬼，其实一点没错，因为真相往往被忽悠的人云山雾罩地给遮盖了。

4、“反淘宝”露出了“非维权”的尾巴，虽然淘宝受害，但是对整个网络购物市场是好事，对整个电子商务的发展也是好事。因为该事件让我们明白，“攻击淘宝”这样的网络暴力既不会为消费者提供一个安心消费的高品质购物平台，更不会为商家营造一个诚信、公平竞争的发展环境，它那会用“一切手段搞死淘宝”的恐怖言论，打着中小卖家的幌子，砸的是中小卖家赖以生存的平台，伤害的是中小卖家。

5、造假者太强大，太猖狂。“雇佣几百人来回路费，星级宾馆，杭州一日游，围攻淘宝”，这都需要钱来铺路，可见造假者的狂妄，所以网络打假任重道远啊！

微博实名制了，我们怎么办？

宏毅

新闻报道说：为了进一步规范微博客传播秩序,促进互联网新媒体健康发展,在广泛调查研究、听取各方意见的基础上,根据国家有关法律、法规、规章,市人民政府新 闻办公室、市公安局、市通信管理局和市互联网信息办公室共同研究制定了《北京市微博客发展管理若干规定》。其中《规定》第九条要求对组织或个人注册微博客账号，制作、复制、发布、传播信息内容，应当使用真实身份信息作出了明确规定。

现在看，规定实施后，北京的微博客用户，只有在进行真实身份信息注册后，才能使用发言功能。否则，只能浏览信息，做看客。不过，所谓的实名制，是后台实名，在前台还是可以自愿选择的。

北京微博实名制，消息一出来就广受关注，现在看，基本上会有如下结果：一是新浪的股价会下跌；二是微博的活跃用户会缩水；三是市场对微博的期望值会降低；四是做微博的会觉得越来越难；五是以后微博要炒起点东西来，估计比以前难。六是大家都要自我检讨一下，我们在微博上是否该谨慎发言？

长远看，好处也是不少的：一是新浪微博以后肯定没有那么多僵尸粉了；二是微博实名制符合网络实名制的大趋势；三是微博实名制有利于打击利用微博进行不法勾当的行为，有利于净化微博的发展环境；四是微博实名制最终支持的还是有实力的大网站发展微博应用的。

“809错价门”判决的标杆价值

宏毅

12月5日下午，被称为“中国网络购物维权第一案”的“809错价诉讼案”终于作出一审判决。北京东城法院判决认为，消费者与当当网签订的大部分订单，由于当当网没有发出确认邮件而不成立，只有一少部分当当网已经发出确认邮件并显示已发货状态的订单，才需向6名消费者中的5人交付书籍。

这桩被业界渲染已久的诉讼案结果，不管是对网购市场、电商，还是消费者来说，都具有标杆意义，也给我们带来了几点启示：

1、并没有人完胜。本次，法律上界定消费者与企业的交易是否成立，是以企业公布的交易条款来作为认定合同成立的依据的。而根据当当网的交易条款，合同成立的依据是当当网邮件通知消费者已将商品发出。据此，法院判决一小部分没有经过当当网确认的订单不成立，消费者不能因此要求当当网来履约，在这一部分上，当当网的行为得到了法院的支持。

2，从结果来看，再次证明一点：法律上，应当允许企业有一些人工输入错误之类的失误。所以，法律以企业是否发出确认邮件作为合同是否生效的判断标准。如果企业没有发出确认邮件，合同还是不成立的，这就等于默认了人工失误也是被法律允许的。

3、对企业，也要客观评价。有网友调侃此事：当当也值得同情，因为当当不是银行。如果你去ATM取钱，ATM多给你了，你敢拿走吗？你拿走不还就是犯罪。你在机场捡到一包黄金，如果你敢捡了不还，那就是犯罪。同样，在人家员工输入价格错误的时候，你捡了个大便宜，你就可以拿走，就是因为当当不是银行。所以，非银行的民营企业们，错不起。

4、这件事情已经结束，其结果对中国电商的发展是有意义的，无论是参与诉讼的消费者还是当当网，没有输赢，都是先驱。