网易优惠券切入电商渠道 尽显平台优势

宏毅

网易邮箱旗下的优惠券平台，我一直是比较关注的，虽然它才上线3个多月，但是其发展趋势，不容小觑。最近，该平台发出公开信，从公开信内容提供的数据看，网易优惠券已经有京东商城、一号店、凡客诚品、聚美优品等200家电商企业在这个平台上发布了优惠信息，共计发出近300万张优惠券，总价值超过6000万。

电子商务，大家都想做，但是在烧钱赚吆喝的现状下，在资本寒潮中，任你是大佬，也要掂量掂量其中的分量。现在的B2C企业，没有一家活得轻松的。网易杀进去，也做B2C，跟大家拼烧钱、拼营销拼这拼那的，实在是犯不着，因为你拼到最后，发现不过是B2C其中的一员而已，要时刻绷紧跟人比拼的那根弦，却不见得能赚。而做优惠券平台呢，就好比大家都去西部淘金，而唯独你在西部卖帆布牛仔裤。

优惠券也不新鲜。数据显示，2011年，8820万美国网民使用电子优惠券，占网民规模47%，国内电子优惠券正处在成长期。国内的团购网站大众点评网从2006年就开始推出电子优惠券，经过多年培育，今年上半年，消费者在其网站或手机客户端下载的电子优惠券就近1000万张。目前电子优惠券已占到大众点评网业务的30%以上。

网易优惠券除了只和B2C电商合作外，还因其海量用户、渠道等优势打造成的平台，在优惠券这个还是起步的行业中抢得先机。

首先，网易做优惠券平台，既有资源，又有渠道。网易的优势在用户量和数据平台，就像网易自己说的，“网易优惠券”依托的是网易邮箱的4.8亿用户，这些用户是社会的中坚力量，代表着各行各业最有活力的一群，他们有良好的教育背景和职业归属，有稳定的经济来源和较强的消费能力，是最为成熟的网络用户。网易做优惠券平台，相当于是依靠其邮箱优势做“N+1”，不需要太大的投入，却会有很好的效果。

其次，网易做优惠券平台，靠的是网易和网易邮箱的牌子。有牌子，货源有保证，B2C们巴不得借力一把网易。有牌子，信誉有保证，邮箱用户们会更放心，毕竟网易不会为了免费推广的优惠券砸了自己的牌子。日前，网易邮箱给用户发出公开信，承诺 “将为用户提供最有品质、最诚信、最优惠的优惠券，严格审查’网易优惠券’平台的入驻商家， 对’网易优惠券’的商品担保正品，凡是用户用网易优惠券购买的商品遭遇侵权，网易将全程支持用户维权。”所以说，有网易这个牌子和承诺，销量肯定也有保证，后顾之忧还可免除。

第三，网易优惠券平台，网购用户的转化率应该比较高。网易邮箱用户收入较高，年龄集中在20-39岁，这部分用户所占比例为66.28%，是网购的核心目标用户群。邮箱的用户群和电商用户群高度重合。而2012年1月的调研数据显示，网易邮箱是京东商城第二大上游网站页面，其163网易免费邮箱占京东商城所有上游网站贡献量的2.04%，仅次于百度搜索。所以，各大B2C绝对是巴不得搭上网易的，谁不想以低成本或零成本获得流量和用户呢？

最后，推网易优惠券平台，对网易邮箱用户也是一种巩固。虽然网易未披露相关的数据，但是可以肯定，优惠券平台，是自利利他的，网易免了B2C电商的进场费，而B2C电商的优惠券进一步巩固了网易的用户——网易邮箱积分换优惠券，谁不想捞点实惠呢？

网易优惠券的目标是平台好不好，网易自己已经有答案了，据闻，下一步，除邮箱用户外，网易的游戏、博客、相册、有道等其他业务用户群也可能纳入优惠券平台。

总的看来，网易借着为商家搭建优惠券展示平台的模式，，涉足电子优惠券业务中，除去团购企业和中小网站；大企业中，网易既抢占了市场空白并依靠投入大量资源抢得先手，达到了“曲线”进军电子商务领域的目的。它保证了网易在迅速发展的电子商务大潮中不缺位、不掉队。

当然，电子优惠券业务毕竟是一种处于成长期的业务，发展前景如何，还有待观察，盈利模式怎样，也有待探讨。但网易优惠券平台本着为邮箱用户省钱、争取利益的角度出发，彰显出网易邮箱的敢于承担企业责任、永远以用户为本的态度。我以为，网易实现“最大优惠券平台”目标同时，合作伙伴也必将获利不菲，实现双赢。

从现金流问题再看京东困境

宏毅

已经写过一篇分析京东问题的文章了，觉得意犹未尽，继续再来一篇分析。上一篇主要分析的是京东本身的问题。这一篇，想分析的是京东的CEO刘强东。

当当网CEO李国庆炮轰京东，说“京东的钱只够烧到今年8月、10月”，刘强东站出来反击，反击的招数竟然是亮出自己的家底，咱现金账户不低于60亿元。

这反击的招数太实诚。你账户上的钱，应该是个秘密，干吗要在大庭广众面前说出来。你说出来了，就是让大家算账，告诉别人，你的钱肯定不止烧到8-10月，既然你都这么盛情邀请了，大家就要给你算算细账，算来算去，难免算出了你更多的破绽。

其实问题的关键不在于你有多少钱，而是你能花多少钱，又能挣多钱钱。即使你账上现在没钱了，但是进出之间，你能盈余，哪怕是1块钱，说出来都是别一番滋味。所以京东的第二大困境是“CEO的公关困境”。

CEO为自己的工作做宣传、营销，刘强东的出发点是好的，但是他在网上的表现实在欠佳，主要有这样几个方面表现，一是食言。比如去年4月，刘强东说要停止在百度投放广告，但是不久之后，又重新投了百度广告；二是虚假宣传。这方面的例子比较多，比如去年4月，刘强东宣称京东融资15亿美金，后被爆实际到位融资额只有5亿或10亿美金；三是个人言论与公司行为撞车。去年3月，刘强东宣布将2011年度广告费用砍掉50%，市场费用减为仅占销售额零点几个点，但不久就参加央视广告招标，投标2.3亿元，得以入选CCTV年度经济人物。四是空头支票。去年1月，刘强东说京东销售额到40亿元即可盈利，但目前已过百亿元仍在亏损；去年9月，刘强东暗示京东已进入IPO程序，计划融资40- 50亿美元，但IPO至今无限期搁置。

这些现象表明：1、刘强东的很多言论是个人言论，或是一时兴起的即兴言论。2、京东对其CEO缺乏营销包装，或者缺乏长远的、系统的包装规划。3、刘强东与自己的公关部门缺乏沟通，没有统一宣传口径。4、在网络论战中，缺乏步步为营的招数，CEO与公关部门各自为战。

微博时代，CEO的言论可以决定公司的盈赔甚至兴衰，这是有无数例证的。如果CEO大多数情况下的言论都是自己即兴发挥，那这个公司就很危险了。之前刘强东关闭微博，不管对其个人，还是对京东，都应该是不错的选择。现在重新启用微博，京东在公关上，有的忙了。

CEO可以不说话，没有谁规定公司的CEO一定要发微博。但是，CEO一旦开通微博，并且要就公司的事情说这说那，就不是个人的微博了，像京东这样规模的，CEO的微博后面，应该跟一个公关的小团队。

亏损依旧 京东商城烧钱模式难以为继

宏毅

互联网的每天都是新的，因为新消息不断冲击你。这两天，国内在当当上线的消息很有杀伤力，因为京东在这一事件中，受影响最大。这也算是当当与国内联手了。京东会如何?最重要的，资金链如何呢?整个行业的制衡会如何变化，都是变数。

最热的新闻，当属对京东商城IPO的推测，的确，在这样烧钱的模式和实际运作下，不IPO，似乎京东也没有别的出路。而且，即便上市，“烧钱”模式也将难以为继。

这些不是虚言，稍微分析京东的数据就能知道，京东商城走的是一条“多高”的路线，高投入，高风险，但是未来很遥远。

京东并非不想IPO，这从它的动作就能窥见一斑，在过去的半年里，京东扩张速度一再加快，并开展了电子书、数字音乐、旅游及酒店预订、smart汽车等多项全新业务。另外，百度原高级副总裁沈 皓 瑜 加 盟 京 东 担 任 首 席 运 营 官(C O O )，宏碁中国大客户部原负责人蓝烨加盟担任市场总监(C M O )，O r-acle原全球副总裁王亚卿出任技术总监(C T O )，原京东财务副总裁陈生强出任财务总监(C FO )。这一系列举动，都像是IPO的准备。但是京东并未正面承认，京东的沉默凭空添了很多变数。

京东现在是跑马圈地时代，但是不论你怎样折腾，有很多东西是一直趋向本质的。比如对资金的需求，既然你是很烧钱的，你就一定需要大笔资金，而IPO，似乎是解决资金需求的最佳良方。所以，外界普遍认为京东IPO只是迟早的事情，刘强东也曾暗示，京东可能将在2013年赴美IPO。

而且京东一直是亏损的。上市就既可以解决后续融资问题；也将给投资人一个交待。

还有一个不好的消息，就是，根据当当网的最新财报，电子商务企业的成本不但没有下降，反而不断攀高。

而京东，现在还是深陷于盲目迷信“规模效应”中不能自拔，其结果将是规模越大、销售越高，亏损越严重。这也算是京东怪圈吧。“赔本赚吆喝”是需要一个收场的，京东必须给自己找一个冠冕堂皇的出路。

另外，如果京东在长时间内无法盈利，企业将很难得到后续融资，所谓的扩张和规模效应，也就无从谈起。
还有一个问题，京东如果不融资，目前的亏损速度也会拖垮它。去年9月，京东曾明确告知投行，全年交易额有望达43亿美元（270亿元人民币）。但京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），本来高增长的数据实际看起来并不怎样。

最重要的，不论你怎样说，京东的亏损状况是不言自明的，据闻媒体披露京东亏损状况为仅1.8亿美元（2011 年）。

增速难如预期，但京东难掩IPO渴望。也就是说，想飞的心无法避免。而且，京东决定自己飞翔的问题不大，京东某高管说，京东目前基础较扎实，供应链尤有优势，运营本身没大风险。他认为，京东目前需要解决的是新高管策略与企业原有文化融合，以及IT系统等基础建设的完善。

所以，即使京东不IPO，依照它对烧钱的态度，未来如何可以窥见一斑。

企业QQ，小企鹅能否成为企业密友？

宏毅

最近腾讯的大动作，发布“企业QQ办公版”应该算一个吧，作为一款企业级即时通信软件，它为企业量身打造了不少可圈可点的功能，另外，最重要的是让人们看到了腾讯在个人即时通信领域发展日趋饱和之后，转而拓展自己的业务方向，重视企业级的用户，是一大转变吧。

其实，腾讯从来也没有漠视企业市场，不少企业不是都一直在用已经经历了数次升级的企业QQ在线客服版本吗？更不必说，从TM到RTX腾讯通，再到最近发布的企业QQ办公版，腾讯在企业级即时通信领域的布局有章可循。不仅如此，如果我们把即时通信软件作为企业级战略的核心，我们看到，最近几年，腾讯针对企业级用户已悄然推出了商务沟通、内容发布、内部管理、邮箱系统、支付系统等方面的多款产品，可谓外围布局齐备。如今，腾讯落子“企业QQ办公版”，可谓是描点连线、布局成网了。

腾讯能否做好企业的生意？答曰：能。在这点上，我们根本不必怀疑。原因如下：一是因为腾讯的基础好。腾讯QQ有七亿用户，据腾讯自己的说法，QQ在个人IM市场的占有率已经达到90%，而RTX(腾讯通)目前市场占有率已达到50%-70%。在用户认知和宣传推广方面，这将是其他企业通信工具无可比拟的最大优势。另外，二是在企业QQ之前，个人QQ其实在国内企业办公环境中已经被广泛使用了，因为企业的用户也用QQ、员工也用QQ，企业不得已必须选择QQ，而腾讯TM也好，RTX也好，其产品的高度都不及现在的企业QQ办公版。三是潜在用户多，发展前景美好。中国具有电子商务能力的中小企业有近40000万家，腾讯拓展企业级通信市场，其发挥空间可想而知。

企业QQ办公版，可以说是TM、RTX及其他产品的集大成和融合。

它可为企业提供一站式通信服务，在对外即时通信的基础上，还集合了内部管理服务。这样一来，企业QQ既能完成公司内部的通讯，又能与外部的4亿网民无缝沟通。

它去除了个人QQ的娱乐功能，添加升级了多项专属办公功能，它为用户的客户端界面增加了企业内部组织架构，提供实时更新的用户通讯录，保证企业内不同部门员工之间的沟通和联系。为保证信息的高效传达，企业QQ与企业邮箱进行深度整合，实现在线消息、电子邮件、手机短信之间的互通。此外，腾讯公司还将提供企业网盘、企业OA管理、企业知识共享平台等通讯和协作类工具，集成音频视频、电话等多样化的通信手段，并联合合作方推出ERP、CRM等针对各种类型和规模企业使用的企业软件，旨在为企业提供一站式的IT解决方案。

它创新地提出了“可管理的QQ”概念，所谓可管理的QQ，是指企业拥有通信帐号的所有权，企业QQ把归属权完全交给企业，客户在使用企业QQ之后可以真正掌握通信工具的所有权。盗号或员工离职等原因造成的企业信息和客户资源流失问题将不再存在；企业还可以控制哪些员工有对外沟通的需求，哪些员工只能与内部沟通。员工在哪里聊天，和谁聊，聊什么，完全掌握和可控。腾讯还将推出“企业专属号段”概念，为企业提供稳定的客户关系链，避免重要企业信息的流失。

谁让“微企贷款”更靠谱？

宏毅

这两天，两会制造了很多话题，做媒体应该都很高兴，因为有很多题材可写有很多稿子可发。我对其中一类话题很感兴趣，那就是企业发展怎样走出现在的困境问题，大企业咱们不谈，因为它们船大，受大环境的影响太大，扯来扯去，扯不出啥东西来。我关系的是小企业，小型的、微型的企业，以前都可以称为个体户吧，现在基本上没有这么叫的了。

小微企业，是经济大海里的一叶叶小舟，小风小浪就能掀得人仰马翻，但是这个社会，大象太少，多的是蚂蚁，现在的经济形势，蚂蚁也好，小舟也好，都是很难生存的那种。现在有不少呼声，说中国的税负太重，企业担不起，个人担不起，其实小微企业更抗不住。

今年的两会关于减税的呼声也很高，但是国家减来减去，让人总觉得有远水解不了近渴之感，为啥呢？雷声大，落到下面的雨点少。小微企业，我觉得真要扶持发展，让他们健康成长，最后变得茁壮，我觉得有一点肯定免不了，那就是资金问题。

小微企业，都是缺钱的主儿，有钱就早是大老板了，没钱才小打小闹小扑腾。融资难和税负问题是小微企业发展的两大瓶颈，但是解决起来，我觉得解决贷款的问题，是更能落实的。其实互联网产业上就有这样的例子，比如阿里小贷，流程简单，网上就可操作，最重要的是无需抵押、担保，我上网查了一下，找到一个新闻例子：重庆晚报报道，阿里巴巴在重庆设立的重庆小额贷款公司运行仅半年多，累积为超过20000家小微企业提供资金支持。

为啥现在的各大银行不能跟互联网行业学学呢？贷款的手续不要那么复杂，不要担保、抵押、资质啥的设置那么多门槛，大企业是气粗，但是一旦玩完，银行都是百万、千万甚至更高级别的损失，而小微企业，不过需要的是一万、二万、三万、四万、五万而已，谁也不会为了三五万被银行追一辈子。

详细深入地探究了一下，发现其实银行有它的短板，就是它要借钱给小微企业，缺乏建立信任的渠道，缺乏了解小微企业的基础，就是说它的风险不可控，所以虽然在宣传上说要搞中小企业贷款、创业贷款……其实大都不靠谱，大都是编故事，说到底，都是在墙上画了门的轮廓，但是没装上门，即使装上了，门也是关着的。

但是阿里能搞起来，是因为他们有对客户了解的渠道，对风险可控，比如上面提到的阿里重庆小贷，它依托于阿里巴巴、淘宝网等平台庞大的电子商务数据库，将企业的电子商务经营数据映射为传统经营业态的折算公式和动态图景，建立了一套对贷款风险的控制机制。这套微贷技术有别于传统金融机构对于担保、抵押等信贷手段的要求，靠自己的数据、技术，创造了降低微小企业的融资门槛，使自己的风险可控。

这样看来，阿里小贷在金融创新上的尝试，有望破解小微企业融资困局，在实践上已经很靠谱，就看以后能不能复制推广。银行业也应该尝试创造自己的小额贷款业务，因为这样做，能在帮助小微企业的同时，自己也更有的赚，还有个附加实惠，就是可以改变自己在小微企业群体中的形象—银行的大门也可以为中小企业开放。

移动电商的无线购物大时代

宏毅

淘宝是电商的代表，手机淘宝是移动电商的代表，因此，近日淘宝无线发布的《2011年度淘宝无线电子商务数据报告》对移动电商是很有价值的。结合着报告中的数据和现在移动电商的发展形势看，移动电商们该做好充分的准备来迎接无线购物的大时代。(报告全文：http://vdisk.weibo.com/s/2F1GW)

2011年的电商寒冬论是否对移动电商有影响？

2011年，是电商们发展的很奇怪的一年，一边是淘宝等的火爆，一边是烧钱营销演变出的亏损群，团购网站大面积关闭，拉手网和凡客IPO搁浅，盛大品聚、呼哈网和网易尚品关闭，还有京东的老大刘强东的“电商寒冬论”，可以说，2011，电商们经历了一场冰火两重天的洗礼。

但电商们的寒冬并不是真正的寒冬，谁让你一定要搞烧钱营销呢，谁让你一定要把自己的业务拓展到物流方面呢？既不能专注，又不能创造出好的盈利模式，靠烧钱拉用户造规模，最终打败的却是自己。

数据显示，2011年底，中国已经有超过9亿手机用户，而截止到2011年12月，在中国5.13亿网民中，有3.56亿移动互联网网民规模。现在我们根据淘宝无线发布的报告看到，相应的淘宝为啥在移动互联网时代依然是老大呢，因为它随着移动互联网的发展，也与时俱进，有骄人的业绩为证，据报告数据，2011年，手机淘宝全年成交金额近120亿元，同比增长了6倍。其中值得一提的是，在双11、双12大促销活动中，当日成交金额分别突破1.65亿元和2.1亿元，共计十余个卖家店铺当日成交金额过百万。

这样看来，移动电商们的前景应该是美丽的，无线购物大时代是一张实实在在的饼。而且网购用户在不断的向无线购物转移，据淘宝无线的报告数据，在双12促销活动期间，每5个淘宝会员在pc淘宝购物的同时，就有1个通过手机购物。

移动电商们不仅大有前途，而且整个移动电子商务在移动互联网的地位也越来越重要，还是用数据来说话吧，据艾瑞数据显示，2011年中国移动互联网市场规模达到393亿元，同比增长97.5%。移动电子商务市场规模同比增长五倍，在整体移动互联网市场规模占比增至29.2%，成为第二大细分行业，预计2012年，移动电商将超越移动增值服务，占据移动互联网行业中的领头地位。

其实，淘宝用它自己的数据和实例为我们描绘了一幅无线购物行业发展的美好前景，略举两个：

1、从配套产业看本产业发展：2011年，美丽说、蘑菇街等一大批APP类型创业公司依托手机淘宝平台获得高速成长。

2、智能手机用户增长给大家带来的行业发展想象空间：专家预计，2012年国内智能手机市场销量将达到1.****亿。报告显示，在2011年，手机淘宝客户端交易成长迅猛，到Q4，来自手机淘宝客户端的成交总额在手机淘宝全网成交的占比已达37%，客户端正在成为移动购物最主要的入口。

第三方支付走向平台经济阶段

宏毅

2011年，前后共三批牌照的发放，使国内获牌的第三方支付企业数达到101家。另外，据统计，2011年中国第三方网上支付行业整体交易规模达到22038亿元，位列中国互联网细分行业规模增长首位。走过2011年的“牌照年”，法律地位的确立，让第三方支付企业走向了新的发展阶段—平台经济阶段。

这个阶段，第三方支付迎来了更好的发展时机，现在，既有国家“十二五”规划的大环境和电子商务日新月异拓展的机遇，又有第三方支付以平台的方式整合自己的资源效能向其他行业的服务渗透。

平台经济阶段该注意什么？

我觉得首先是应该避免同质化竞争。101家，听听这数量，立马让人想到了“同质化”这个词，实际上，我们看看去年5月份第一批获牌企业就知道了，他们的业务范围主要是以网络支付、银行卡收单为主。现在，第三方支付行业整体仍处于“微盈利”状态，像支付宝、财付通等，他们有淘宝和拍拍作为依靠。但是，独立的第三方支付企业，需要在行业寻找细分市场，发展出自己的强项和优势，比如环迅支付现在已成为中国银行卡受理能力最强的在线支付平台，每天都受理数万笔来自国内外的银行卡在线交易。

其次，要提高平台的运营效率。要做到这一点，需要注意两个方面，一是做好资源整合，比如把资金流、信息流、物流整合在一个运作有序的平台上；二是要不断的提高平台的安全性，因为效率的提升必须与风险控制结合在一起才能给用户以最大的保障。在这方面，环迅支付做得不错，它以“提升社会整体营运效率”作为目标，把银行、商铺、互联网内容提供商、互联网服务商统一起来，通过对资金、信息、物流的有机整合，提升电子商务乃至相关连带行业的运营效率。在安全方面，环迅支付把它作为行业竞争的核心和焦点，在构建资金流转平台同时，也重点强调安全支付和便捷支付的统一，让客户随需而至，应“付”自如。

第三，加快向其他行业的服务渗透和拓展。不断探索、开发新的产品业务模式，从而获得更强大的用户群体基础，是这个行业发展的一种必然趋向。环迅支付CEO毛军民认为，第三方支付的关键在于取决于企业本身提供的解决方案和专业度能否能满足客户的需求，在于帮助客户提高效率。所以，他们启动了“全面同传统企业相融合”的新成长模式，这让环迅支付更注重客户导向，更注重企业运营效率的提升，并凭借立体化的创新产品，进行着“多业务、多银行、多渠道”的服务创新。环视整个第三方支付行业，可以发现他们与传统企业的融合度越来越高，所以分析人士认为，当第三方支付作为企业清结算业务的常用通道时，第三方支付行业的又一个春天即将到来。

从苹果与唯冠看IT企业的商标问题

宏毅

有人问，苹果与唯冠的ipad商标之争你支持谁，我说支持苹果，因为支持苹果就是支持科技创新，而支持唯冠就是支持投机，难道创造财富就是先与他人注册一个商标然后坐等滚滚财富吗？你会说，应该讲法律，我要告诉你，法律已经明确地判定了，无需重复，我在这里讲的是我们国内的IT业应该有怎样的追求！

上面说的是感情和认识。实际上，苹果与唯冠在中国国内的商标之争，也让我们看到了IT企业发展过程中存在的问题，比如，域名和商标，其实都很重要，被抢注了，都很致命，虽然你可以通过打官司来赢回属于自己的东西，但是问题是，打官司，不能保证你觉得会赢，其次还有时间、金钱和声誉的损失。

看到一则关于facebook的新闻：据路透社报道，据Facebook于中国国内商标注册等相关业务代理机构–东方亿思知识产权代理有限公司表示，“脸谱”、“脸书”、“面书”等最流行的商标已经被抢注，最终的商标归属不一定会是Facebook公司。国家工商局商标网信息显示，Facebook申请的中文商标包括“飞书博”、“飞思博”、“翡思簿”、“菲丝博克”等;英文商标则包括“THEFACEBOOK”、“FACEBOOK”等。

可以看出来，facebook在中国最为人们所熟知的名称，它并没有注册为自己的品牌而拥有，将来真的进军中国市场，还是有许多问题需要解决的。

从这个事情上，我有两点认识：

1、不管我们愿不愿意，这个社会上，抢注商标、域名的情况是现实存在的。要避免蒙受损失，应该有超前的意识，先把这些基本的事情做好了，避免以后被动去跟人家纷争。

2、不要觉得抢注别人的商标、域名等，是件坐收财富的好事情，守株待兔的风险很大。另外，有点理想的企业，还是应该靠认真做事业来获得财富。

电商们扎堆情人节促销的一厢情愿

宏毅

情人节似乎让所有人都沸腾了，电商企业更是斗志昂扬，网易印像派、凡客、京东、淘宝等纷纷瞄准今天，显然，电商企业不会放过任何一个节日促销，情人节已经成为电商企业有利的促销时间。但是，电商扎堆情人节促销，只能算又一次头脑发热。为什么呢？

首先，有之前的光棍节促销的问题摆在那里，卖的火，但是后面的快递物流跟不上去，误了时间，让客户上火，自己也上火。最后发现，这样的促销原来是对自己信誉的一次打击。

其次，客户不一定认可你的促销。人家怕了，误事的发货，等于浪费感情。

第三，电商应该转变观念。大家知道，网购走的一直是低价路线，这是主流。但是你看今年的情人节，已经变成了“情人劫”了：９９元的九支玫瑰、９９９元的情侣手表、１９９９元的情侣套餐……昂贵的“消费示爱”，让年轻的白领们“节不起”。但是你电商现在还搞赔本赚吆喝那一套，行吗？低价赔本，高端伤客，摇摆到那一边都不讨好。

第四，能搞好网购，不一定需要情人节这样的由头，集中于一点的促销活动，带出的问题太多，倒不如能够天天有过节的销售能力。

第五，别搞太累了。

苹果下架360与国内互联网问题

宏毅

新闻报道说，苹果下架了360的所有应用，包括360手机卫士、360浏览器hd、360电池医生、360安全备份等。这消息在互联网上一传播，就引出了一串问题。

1、掐架，必须的。不掐是不对的，你想啊，360得罪了多少对手，该掐不掐肯定不对。所以，你看一个消息放出去，在互联网上传播了一圈，就有了360要抗议腾讯、起诉金山的新的新闻。

2、传播制胜。苹果下架360的消息，我想360并不介意传播出去。为什么呢？你想啊，苹果有自己的规矩，你的产品违反了规矩，人家苹果肯定照章办事，下架是必然。而被下架，不是永远，修改错误、澄清误会后，还会再上架。既然如此，360这样的公司，当然不会介意，好消息坏消息都是消息，有传播就有利好。一直以来，360的负面消息够多，但这家公司至今还活着，并且上了市。所以，360不怕把事情闹大，不怕媒体写来写去，你纵观360在国内互联网的经历，可以发现，360的生存之道就是“传播制胜”。

3、真相无法探知。“这次下架原因，是苹果方面发现部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，苹果按惯例进行调查。由于360所有无线产品均在同一个苹果账号下，所以才导致了全线产品下架。”但这只是该事件的表象，360产品被刷票是谁所为？无法探知。有分析说是竞争对手，但是我觉得这样说的时候应该想一想，刷票这种行为，到底是高明的打击竞争对手方法，还是低级的？

4、最后平安无事。据最新消息是，360表示已经得到了苹果回复：360产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新上架苹果应用程序商店。

总结起来，国内互联网的很多热点的掐架事件都是这样：掐架好处多多，惠敌惠己、传播捞好处、真相变模糊，最后不了了之。